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第十一章 管理与机遇巧于管理展示企业魅力02（第6页）

满怀希望，坚持到底

“也许高山已经摇摇欲坠了，但我依然满怀着希望，因为这里是美国，我不愿在这里放弃自己的梦想。”这是博比·南森在自己陷入困境时的一句话。

1929年上半年，博比·南森的生意越做越大。他成立了博比百货公司，把所有的连锁店都统一起来，他计划向更大规模的方向去拓展自己的业务。

在博比看来，实现这一计划的第一步，就是在东部大城市波士顿开设一家大型百货超市。这年9月的一天，他宣布在该城中心“开拓者广场”旁边开设一家耗资200万美元的大型超市。

但是，天有不测风云，雄心勃勃的博比怎么也没料到，一场空前的大灾难正在向他袭来。19天后，纽约华尔街道琼斯股票全面崩溃。全美国顿时陷入经济瘫痪状态，从而进入大萧条的困境之中。经济大恐慌像瘟疫一样向四面八方蔓延开来，正处于事业巅峰的博比感到自己正在坠向一个无底深渊。

尽管如此，波士顿的大超市还是在1930年6月25日建立起来了。这在当时是多么艰难的事啊！然而盛大的开业典礼一过，接踵而来的便是无情的打击。

大萧条期间，美国的大多数家庭生活水平急剧下降，人们大多只能维持温饱的生活水平，平日极少外出购物，失业人数大量增加，商店的货物即使大幅降价甩卖也无人问津。美国大部分商店都破产倒闭了。

在这种情况下，博比尽管经营有方，使他的8家连锁超市保全了4家，却也失去了半壁江山，并且陷入资金周转不灵的困境。

一天晚上，博比正坐在自己的办公室里处理各种商务文件。这时，一阵阵忧烦袭上心头。忽然，他抬头看到母亲正站在自己面前，于是，他禁不住沮丧地对母亲说：“我实在已是心力交瘁，恐怕很难坚持下去了。也许我当初选错了行业，如果我当初去经营一些别的产业，比如婴儿食品什么的，现在也许都不会有这么大的困难。”

母亲缓缓而坚定地说：“孩子，别说傻话了。经济不景气，并非是你要面对的困难。看看你的周围，有人跳楼自杀，有人沉沦下去，也有人向上帝祷告。可是，博比，你千万不要泄气，一切都会过去的。我相信，上帝会保佑你并且疼爱你的。”

母亲的这番话，似乎为博比注入一针强心剂，从此，信心和希望又充满了博比的胸膛。所以，当律师私下与他商量，要他宣告破产时，他坚决拒绝了。

1930年底至1931年底这段时间成为了他一生中最悲惨的一段时光。后来他曾这样描述自己的心境：“也许高山已经摇摇欲坠了，但我依然满怀着希望，因为这里是美国，我不愿在这里放弃自己的梦想。”

为了筹募资金，博比迫不得已，只得用自己的几家连锁超市作为抵押来贷款。为此，他已几乎空无一物，家人和职员们的命运也全部操在债主手中了。1932年底，美国的经济形势似乎略有好转。不过博比却仍然在最初的起点徘徊，一筹莫展。但是在他心中，他的梦想，他的努力方向，却从来未曾暗淡过。在他看来，即使只有一线希望，也要不惜一切代价去试一试。他关闭了所有的连锁店，重新回到他波士顿的大超市里，准备以此为新的起点。但在这之后的几个月间，生活就像一场梦魇一般，他依然无法筹集到他所急需的30万美元，以使事业起死回生。就在他濒临绝望的时刻，对博比充满信心的亲友们各自拿出自己积存的5000美元来帮助他渡过难关，母亲也将自己多年的积蓄全部拿出，用以支持他重振基业。博比怀着对亲友的感激之情，将所有资金投人到商店的运行当中去了。一度陷入绝境的大超市又开始慢慢运营起来。

博比艰苦奋战，终于绝处逢生，闯出了一条路来。在恢复了元气之后，博比又筹到6．5万美元。他看准时机，决定孤注一掷，投资石油产业。

像博比这样，无论在怎样极端困难的情况下，都能够坚持不懈地执著于自己的事业，这的确是难能可贵的，这也正如他自己所说的：在高山摇摇欲坠的时候，依然满怀希望地面向未来。因为高山欲坠之势也常常孕育着喷薄而出的机遇。

在我们的高山摇摇欲坠的时候，我们能像博比那样，永远也不放弃自己的事业吗？

斗志不懈，机遇永存

“创业难，守业更难”。在动态的竞争环境里，危机随时可能引爆，轻则使事业瘫痪，严重的甚至令业主遭到牢狱之灾，所以想创业的年轻人首先要学会如何应对危机。

退伍兵吴灿坤有一个白手创业的传奇，他的经验虽然未必可投射到每一个人身上，但仍具有相当的参考价值。

1976年从军中退伍后，吴灿坤作出了一个改变他一生的重大决定。他用多年的积蓄5000元新台币，在台南市成立了晋昌企业，这是第一个属于自己的事业。

两年以后，吴灿坤的工厂逐渐稳定下来，但一个晴天霹雳几乎击垮了他。大客户荣国公司因扩张过速，发生财务危机，遭到法院查封，吴灿坤的货款也追讨无门。无奈之下，他只好以债权人身份到“荣国”走一趟，看看还有什么东西可抵债，没想到这一趟却使他峰回路转、柳暗花明。他在“荣国”发现了一台压铸机。吴灿坤平常就听说压铸这行利润好，这下子他像发现了新大陆，赶紧借来几本压铸大全，又到朋友工厂里实习了10天，然后便将晋昌企业改名为灿坤，重新出发。

吴灿坤走对了路，几年后他与日本GE公司的电热盘加工生意愈做愈大。事业扯起了顺风帆，他也开始志得意满起来。不过到底是低估了日本人，当日本人发现压铸工作利润颇高时，便决定终止与他的代工合约，收回自理。这天恰好是1981年的除夕，吴灿坤皱着眉头，接受了这个无情的事实。

受伤并没有击垮他的斗志，他决定不再替日本人代工，而开始自行开发产品，他选择的第一个产品是旅行用熨斗。

“在哪里倒下去，就从哪里爬起来。”吴灿坤的产品不但顺利打进日本市场，也争取到了美国和欧洲的客户。他与台南监狱和学校合作，以最低成本大量生产电熨斗，然后倾销到海外市场，尤其是欧洲市场，渐渐地欧洲市场成为他的主力市场，“灿坤”也成为欧洲的知名品牌。

在逐渐累积财富的过程中，危机已经潜伏，只是吴灿坤仍然懵懂不知。

1982年，欧洲货币大幅贬值，各国兴起一股反倾销声浪，吴灿坤的事业受到了沉重一击。当时他的产品市场80％以上集中在欧洲，所以欧洲的贸易保护壁垒一筑起，他的事业马上就垮了。产品滞销，但大量待付的票据却纷纷到期。在穷途末路中，所幸有朋友伸出援手，协助他向第一银行贷款5000万元，挽救了公司濒临倒闭的命运。

吴灿坤又爬起来了！3年后，灿坤小家电又风行于国际市场，但这次他确实做到出口地区多元化。1985年，他看到台湾购买力越来越高，内销比外销还好赚，于是成立台湾优柏公司，将产品销进台湾市场。

除了行销策略的改变外，吴灿坤记住惨痛的经验，决定到台湾中山大学上企业经理研习班，学习财务管理的各种诀窍，以免将来公司再重蹈财务危机的覆辙。

吴灿坤在危机中历练出高度的危机意识，他不再像过去那样沉迷于眼前的成就，而能未雨绸缪地为预见的危机做好万全准备。1988年，吴灿坤首度登陆祖国大陆。吴灿坤先以个人名义到厦门办厂，一开始人生地不熟，举步维艰，各种麻烦困扰不断。可是吴灿坤很坚强地挺下来，他相信自己的眼光不会错。5年后（1993年），“厦门灿坤”在深圳发行股票，成为第一家在大陆股市挂牌的独资台商。曾在台湾试图上市受挫的吴灿坤，对能在祖国内地获准上市异常兴奋，他更坚信在这个庞大的国度里，有朝一日能建立起令人瞩目的事业。股票上市以后，吴灿坤决定进军中国第一大城市——上海，只有打进上海市场，他的产品才能由地区性品牌升级为全国性品牌。1994年，上海灿坤企业开始运作。有感于人才不足与企业社会责任，他在上海成立了第一个由台商创办的专业学院，积极培养当地人才。

吴灿坤知道要在中国内地做生意，没有良好的关系是行不通的，他打听到北京桥牌社财力有限，毛遂自荐地向中国桥牌协会表示，愿出钱出力合办一年一度在北京举办的“灿坤杯迎新春桥牌赛”。

不仅如此，1995年吴灿坤还投入1500万元台币，构筑连接大陆、台湾、香港的“企业体资讯高速公路”，这个系统的投入成本虽高，却大幅降低了台湾与“厦门灿坤”间的电信成本与时间（预计一年可节省600万元台币），这个大动作当然又引起众人瞩目。吴灿坤总是将钱花在刀刃上，不但金钱回收丰富，对企业形象的塑造更是效果奇佳。

至1995年底，吴灿坤已成为厦门第一号台商，企业员工人数3800人，营业额高达27亿元台币，远超过未赴大陆前“台湾灿坤”每年10亿元台币的营业规模。而且他成功地将自有品牌“EUPA”攻下大陆电熨斗市场的1l％份额，仅次于目前排名居冠的国有品牌“红心”。除了电熨斗以外，电话机、电热器两项产品也有极佳的销售成绩。

创业是一条很长的路，一条充满压力的路。真正的创业者必须在身陷危机时接受考验，只有能不惧失败的勇者，才能将危机转变成无限的生机。