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做个聪明的女领导（第3页）

有个女职员，香港的，资格很老，动不动就喜欢指使人给她办事，吴士宏就是她的主要指使对象。

一天，这位女士叫着吴士宏的英语名字说：“Juliet，如果你想喝咖啡就请告诉我!”

吴士宏丈二和尚摸不着头脑，不知这位自以为是的女人说什么。

这位女人说：“如果你喝我的咖啡，每次都请你把杯子的盖子盖好!”

吴士宏本来是一个很会忍气吞声的人，这次女性的温柔全都不见了。

因为她认为那女人把自己当成偷喝咖啡的小毛贼，是一种人格上的侮辱。她顿时浑身颤栗，就像一头愤怒的狮子，把埋在内心的满腔怒火全部发泄了出来……

吴士宏想：有朝一日，我要去管公司里的任何一个人，不管他是外国人还是香港人!

甘愿自卑，就只能沉沦下去，不肯自卑，就会产生无穷的推动力，吴士宏选择了后者。吴士宏每天除了工作时间就是学习，寻找着自己的最佳出路。

最终，与她一起进IBM的，她第一个做了业务代表；她第一批成为本土的经理；她成为第一批赴美国本部进行战略研究的人；她第一个成为IBM华南地区总经理——也就是人们常说的“南天王”，并最终登上了IBM（中国）公司总经理的宝座。

人就是应该有这样一点精神——面对困难，勇敢地冲上去，生活永远选择强者。

■勇于改革，锐意进取

人们常听说“变则通”、“变则灵”、“树挪死，人挪活”。在今天这个瞬息万变的信息时代，没有一成不变的成功秘诀，没有一劳永逸的解决方案。只有不断改革，适应环境，创造新的方式，才能在竞争中永立不败之地。

从古到今，许多改革都是极其艰难险涩，甚至改革者会为此而付出代价。作为女性，肩挑改革更是难上加难。

贝小姐，意大利一家电讯公司主管。这家电讯公司规模庞大，领导层几乎是男人的“王国”，特别是电讯这种技术行业，更是男人的“世袭领地”，极少能让女性立足。

但贝小姐却挤了进去，不仅站住了脚跟，还以自己非凡的魄力导演了一场改革，让人对她的聪明才智刮目相看。

贝小姐刚到公司的时候，这公司与其他“国营”公司一样，官僚作风严重，管理机构臃肿，人浮于事，公司经营已开始不景气。虽然居电讯行业数一数二的位置，公司却已经债台高筑了。等贝小姐接手的时候，公司似乎都穷途末路了。

“情况非常糟糕，公司亏损竟高达几亿美元。”至今说起，贝小姐还心有余悸。

“我不得不那样做，因为改革已是迫在眉睫，无法避免了。很多人也提醒过我，其间的确很危险，但我决定试一试，‘不入虎穴，焉得虎子’？我做好了最坏的打算。”于是贝小姐开始走马上任，推行改革了。

刚上任那天，一身牛仔装的贝小姐让人大吃一惊，那些西装革履的高级职员议论纷纷，这女人能行吗？公司上下都用怀疑的眼光看着她。但贝小姐胸有成竹，大刀阔斧地进行了一连串改革。

“我首先要解决那些错综复杂的人事关系，决定重建领导层。这样使一部分人失去了利益，我也受到一些暗示停止改革，但再不改革，公司就无法运转了。”

贝小姐快刀斩乱麻，迅速清理了“剪不断，理还乱”的人事关系，清除管理层里的无能之辈，又从外界“挖”来各种人才。于是，最高领导层有了活力，人事关系网也不再羁绊决策的进行，公司的发展前景一下明朗起来。

改革的第二步是裁员，“这会引起很多员工的不满。但经过前一阶段的改革，不仅我自己，许多员工也增强了信心。而且我一直在考虑，怎样安排好那些被裁员工的生活，尽量使自己的改革人性化，而不至于让人觉得冷酷无情。”

贝小姐先与员工们会谈，开诚布公，让员工们明白裁员的必要性，然后告诉他们自己的方案，使其具有可行性，最后她精心了解并制定了雇员工的福利保障方案。在与员工的会议中，贝小姐尽量让自己心平气和，站在员工的角度，把各个方面、各个角色都考虑进去，这样最终打消了员工的疑虑，公司职员裁减了近四分之一，且没有发生任何劳资方面的冲突。

贝小姐在自己的管理风格上，也进行了一系列的改革。开会简单明了，说话言简意赅，一改前任那些经理们整日“泡”在会场的作风，也没有国营企业那套提出问题，研究研究再研究，再统一意见的通病。

改革使公司上下一新，充满了活力与信心，蕴藏着无限生机与机会。

“这个事实说明，我一开始就是男人班里的领头。”贝小姐毫不掩饰自己的自信与豪情。的确，能冲破重围、勇于改革的女性，其魄力让男人都不得不甘拜下风。