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第六章 简简单单留住英才（第4页）

新的组织结构，将原来的会计课一分为四，然后在上面设置总长。川田顺失去了副负责人的头衔，同时又没有当上部长。同事们很感同情，纷纷前来慰问。

川田顺脸上堆满笑容，一一应付，但是内心觉得遭受侮辱，愤怒异常。

川田顺自认在工作表现上很是杰出，没有任何理由应当遭受“侮辱”。如果公司方面打算免除自己的会计课课长职位，只要予以调任到其他部门即可。川田顺认为：把我安置在原有的部属与同事面前，却降了两级，住友的人事政策，实在是一种非人道的行为。

激愤不已的川田顺，决定直接找公司总经理铃木马左也交涉。

不过在前去交涉之前，必须“准备好万一辞去住友的工作，也能够吃一百天饱饭的薪饷”

，

于是川田顺去拜访大阪每日新闻社的部长薄田。川田顺除了在公司工作外，还是一位有名气的诗人，薄田也是很著名的诗人。

川田顺向薄田要求，一旦辞去“住友”的工作后希望能够在报纸上写小说，当时获得薄田的承诺，川田顺就勇气十足地赶到铃木马左也家。

见到铃木马左也后，川田顺强调说：“住友的所作所为偏离了正道，应当待‘士’以道，即使是薪水微薄的我川田顺，依然是一名‘士’。”

铃木马左也一边听着，一边用手摸着下颚，频频“嗯嗯”地点头，最后，脸上带着温和的笑容说：“你能说出待士以道句话，真不愧为汉学家川洲老师的儿子。你的问题，我已经非常明白了。中田锦吉、小仓正恒几个负责人那儿，我会作适当的吩咐，你就安心地在住友待下来吧。

人的一生会有许多不同的遭遇，往往无法尽如自己的意思，不可以为一点小问题就弄得毛躁不安。”

川田顺进入铃木马左也的家门时，满怀怒气，抱着吵一架就一走了之的决心，结果让铃木马左也轻描淡写地说了一顿，怒气全消了，老老实实地离开了铃木马左也家。

管理者们要记住应对此类情况的最简单的招术是不愠不火对之。当能收到最佳效果。

7。建立内部劳工组织，稳定员工的心要想留住人才，先要留住员工的心。管理者们为稳定员工的心留住人才，想尽了各种方法，而松下则别出心裁建立了“步一会”，此法简单有效，管理者们不妨拿来借鉴。

1919年，日本的经济正处于短暂的繁荣时期，就业机会比较多，劳工的流动甚为频繁。今日还在此处上班，明天就可能流向另一家企业。这给劳工的使用者造成了一定的心理压力。松下回忆当时的情景说：“每天早晨，我都担心昨天的人今天还能否来上班，不禁走向门口，东张西望，伫足等候。看到自己心里想的工人来上班，心里便如石落地，高兴地和他们一起工作。”随着人员的流动和增加，以及社会形势的影响，企业情况变得复杂起来。

第一次世界大战结束以后短暂的经济繁荣很快就过去了，随之而来的是萧条、不景气。

与上述情形相反，此时的劳工，再不那么难以找到了，但失业率的上升未使这些人安分多少，反倒变得偏激、易冲动，劳工运动此起彼伏。

对松下电器制作所来说，规模日益扩大，1918年底雇用近20人，1919年中已达27人之多。

虽

说工源不乏，但松下还是感到有必要慎重地对待劳工问题，想出一套行之有效的办法来，形成长期稳定的制度。基于这种考虑，松下建立了内部劳工组织“步一会”。

这是一种新的企业用工制度的改革。松下组织“步一会”，目的是团结全体员工，使所有员工团结一致，亲爱友好，共同推进工厂生产和销售的繁荣，提高大家的生活水平。也就是说，这个组织虽然有些近似于工会，却不是一个偏向于某一方的、激进的组织，而是一个充满和善、亲睦的事业的、情感的集体。松下认为：大家有缘到松下电器来工作，希望这些员工都能提高生活水平，过上幸福美满的生活，这是一个企业经营者应该抱定的信念，也是神圣的责任。至于处理各项事务和具体业务，最要紧的则是大家同心同德，亲密无间，互相帮助，彼此合作。从这样的认识出发，松下电器为了区别于劳工运动组织，为这个组织取一个独特的名称。

起初，松下想了许多名字，都不满意。松下正为此烦恼之际，从前曾在一起艰苦创业的经田延次郎来访。他向松下建议说：“既然是要统一步调，就叫‘步一会’嘛，为什么尽往难处想呢?”经田还解释说：“这可以有两层意思。一是大家步调一致、精诚团结、同心同德、上下合作；另一层意思，是要一步一个脚印，踏踏实实干事情，杜绝空谈，扎实向前。”经挚友经田的点拨和解释，松下豁然开朗，觉得“步一会”这个名称既简单明确，又寓意丰富，于是决定采用这个名称。

1920年3月，松下电器制作所的“步一会”正式成立。

1933年，松下电器公司制定了“步一会”章程，主要内容如下：“步一会”系1920年3月由松下电器制作所的全体从业员工组织成立。该会之设立，旨在会员亲爱和睦、互助互济，以增进福利，促进该会业务发展，并推动松下电器制造公司的业务发展。故离开松下电器公司即没有“步一会”的存在，松下电器的繁荣亦意味着“步一会”有扩展；同时，“步一会”

坦率地说，松下成立“步一会”的直接动因，可以说是比较单一的，那就是稳定员工队伍，使大家诚心合作、发展事业。

但是，理想主义的松下，总希望把所有事情都办好，他往往能变坏为好、转被动为主动。

因

而，使直接动因近乎为防御而成立“步一会”，经他的努力，变成一项颇具建设意义的事情。把员工和老板、和公司团结在一起，一损俱损，一荣共荣，这种思路，正是松下高明之处。

在经济活动中，劳资对立，从资本出现的那一天起就存在，迄今为止，尚未消灭。日本如此，大阪如此，松下电器公司亦如此。不过，由于经济关系上的差异，对立的程度有不同，对立的方式也有不同，甚至还会有短时间的、甚至是某种程度的和睦相处。如何看待和处理这种对立对企业的发展非常重要。这方面，松下显然有他的独特见解。松下处理劳资关系问题的办法和理想值得我们借鉴。

松下认为，对一个企业来说，劳资双方就如一部车子的两个车轮。对于企业这部车子来讲，这两个车轮的大小和运动速度必须是同一的：哪一个大了、快了，都不行；同样，哪一个小了、慢了也不行，必须步调一致，车子才能跑得快、跑得好。因此，松下很注意工会的建设，总能经常诚恳地听取工会方面的意见。

松下的做法与别人不同。在工运风潮时起的时候，他反其道而行之，一改资方害怕劳工组织的态度，主动设立“步一会”，的确有过人之处。

8。面对优秀员工的辞呈怎么办

优秀员工的跳槽时常困扰着领导。那么，当优秀员工递上他的辞呈时，管理者该怎么办呢?以下是经过长期实践总结出来的一些简单方法：（1）即刻做出反应如果企业十分想留住这位员工，那就没有什么事比立即对离职做出反应更重要了。领导应该马上预订的活动，任何延误，例如“开完会我再和你谈”之类的话，都会使辞职不可挽回。