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第二章 简单的自我修炼迅速提高管理效能（第3页）

（10）不能身体力行

如果你不能身体力行，让别人加班就不妥当。同样，如果你不是时时注意对你的部下加以指导，你就不应该指望他们按照你的方式去工作。

你是不是在以上的10条因素中找到了与自己相符的地方？如果找到了就尽快去改正吧，它将会是你管理道路上的巨大阻碍。

3。树立权威，首先我是“老大”

权威是从内部自然产生的，是从一个人内在的实力和人格中自然渗透出来的。

领导权威是一切人类社会活动的客观需要。多数个体进行协作的劳动过程的联系和统一都必然要表现在一个指挥的意志上。这个“指挥的意志”就是领导权威，无论处于人类社会的任何阶段，在任何体制下，都不可能没有领导权威，它是一切有组织的人类社会活动所必备的要素。

作为一个管理人员，要在众多下属面前具有说服力，就要充分树立自己的领导权威，否则，管理就会成为一盘散沙。

权威并不是一个人与生俱来的东西，它是通过后天培养的，也许有人认为要培养权威是件很难的事，但事实上真的很简单。

譬如你今天开除了一个部属，他要好的同事可能会当着许多人的面问你：“听说某某被你开除了？”

面对这种近乎挑战性的询问，你是一个管理人员，你应该拿出权威来，直截了当地告诉他们：“是的，对他来说这可是咎由自取！我们的客户总是在抱怨，他却不在乎。”

在日常工作和生活中，管理人员的言行要给人以权威感，一般来说，有以下十条简单可行的方法值得大家参考：①发布命令简短、明了，并且表现得好像要求别人毫无疑问地服从它们。

②对那些你无法接受的要求，应当立即且坚定地做出适当的回答。

③把自己私人的生活和问题留待自己解决。

④不要随便询问你部属的私人生活，除非这样对工作有直接的影响。

⑤以平和的态度接受成功，把成功归于你的命令被忠实执行的事实。

⑥用比正常略微缓慢的语速，清晰地提出问题，等候回答。

⑦当你和别人说话时，不要直视他们的眼睛，而看着他们前额的中央，眉毛上方半寸高的地方。这样他们就很难让你改变脸上的表情，而这个表情通常就是你准备让步的第一个迹象。

事先准备好一个结束谈话的结尾，这样示意谈话结束，使你免于显出笨拙样子的尴尬。

⑧不要尝试强迫别人立即付诸行动。大部分人会觉得受到压迫，需要一点时间用以整理一下思绪。虽然你显露权威后，他们还是会行动，但是最好让人有缓冲期。

⑨不要期待在那些你采取如此手段对待你的人当中交到任何朋友，也不要试图想算计任何人。

⑩当你出错时，不要承认这是你个人的错误，比如，不要说“我错了”，而是说“问题可以处理得更好”。

正如装疯的人最后可能真的会变成疯子，努力培养自己权威意识的管理人最终也会建立起自己坚强的性格。如同学习技巧一样，这更需要时间，最好的办法是从小事做起并体会效果。

4。如何简单增强你的说服力

作为一个管理人员，如果不具备用简单的语言去说服别人的能力，在管理上肯定会遇到很大的麻烦，你要想一统指挥你的部属，你就要增强你简单的说服力。

在企业管理中，人们常常遇到这样一种情景：当你在与别人争论某个问题的时候，明知自己的观点是正确的，但就是不能说服对方，有时还会被对方“驳”得哑口无言。

这是什么原因呢?

心理学家认为，要争取别人赞同自己的观点，光是观点正确还远远不够，还要掌握简单微妙的说话艺术。

心理学家经过研究，提出了许多增强说服力的方法，其中最基本的有以下六种。

（1）“居家优势”更有利

心理学家拉尔夫·泰勒等人曾经按支配能力（即影响别人的能力），把一群大学生分成上、中、下三等，然后各取一等组成一个小组，让他们讨论在10个预算削减计划中哪一个计划为最好。

一半的小组在支配能力高的学生寝室里讨论，一半在支配能力低的学生寝室里讨论。泰勒惊奇地发现，讨论的结果总是按照寝室主人的意见行事，即使主人是低支配力的学生。

由此可见，一个人在自己或自己熟悉的环境中比在别人的环境中更有说服力，所以人们在日常生活中应充分利用居家优势，即使不能在自己家中或办公室里讨论事情，也应尽量争取在中性环境中进行，这样双方都没有居家优势。

（2）仪表很重要

如果你想上级在你的申请书上签字，你是不怕麻烦、精心修饰一下仪表呢，还是相信别人会听其言而不观其貌?

我们通常认为，自己接受别人的言谈比接受别人的外表的影响要大得多，其实事实并不如此。