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二打开智慧之门思考是金钥匙（第2页）

汤姆是一家公司的业务员，他对公司新的系列产品感到非常兴奋；但不幸的是，一家大市场取消了陈列他的新产品的机会。这令汤姆很不高兴。他对这件事想了一整天，决定第二天再去试试。

他对大市场的负责人说：“杰克，我今天早上走时，还没能让你真正了解我们的最新系列产品，假如你能给我一些时间，我很乐意为你介绍我疏漏了的几点。我非常敬重你听人谈话的雅量，而且非常宽大，当事实上需要你改变时你会改变你已做出的决定。”

杰克能拒绝再听他谈话吗?在这个必须维持的美誉下，他是无法那样做的，结果汤姆所在的公司产品不到几个月就在全州名声大振。

汤姆的赞美欲扬先抑，巧妙地把自己的意思融人赞美的言词中。

我们再回到领导对下属的赞美上，前面的例子无非是想让领导知道，你在赞美你的下属时，造成要掌握技巧，把优点突出，而缺点又明显地藏在其中，那么赞美的力量就会所向披靡，无坚不摧。

在柯直芝总统执政期间，他曾经这样赞美过他的一位年轻女秘书。一天早上女秘书刚来上班，总统就对他说：“你今天早上穿得很迷人，年轻的小姐，看，你的衣服多漂亮!”

这可能是一向沉默寡言的柯立芝总统一生当中对秘书的最佳赞美了，这来得不寻常，太出乎意料之外了，因此那位女孩子满脸通红，不知所措。接着，总统又说：“现在不用太高兴了，小姐，我那样说是为了让你舒服一些而已，从现在起，我希望你能对标点符号注意一下。”

柯立芝总统的赞美之术真可谓诡秘怪诞，可能是沉默的人都像他那样罢。现在要指出的一点是，柯立芝用高扬的语调赞美，用平缓和稍加限制的词语指出错误之处，让秘书在高兴之后，欣然改正。因为这是总统一生对秘书的最高赞美。

现在我们应该明明白白地去开始赞美了，只要我们平时注意观察周围人的言行，对他们的特点略知一二，当然了如指掌就最好，那么接下来就是在必要的时候，通过你的赞美之词，用最好的方式将它们表达出来，让他们听后心悦诚服，对于自己的缺点“无则自我加勉，有则暗暗改之”，这样若干次以后，你就会成为一个会用赞美与周围人很和谐默契地相处的人了。你的赞美，同时也会挑起他那高贵的动机。

大多数人不愿从小事上去赞美别人，这是因为现实生活中的重重障碍，遮住了他们的视线。其一，分工不同，责任不同，使人们认为别人做事是份内之事，是“应该”的，无需大惊小怪，做不好就要批评，做好了是责任，在这种心理的驱动下，很多人不能正视别人的小成绩。

其二，有人胸怀治国济天下的大志，但眼高手低。对于“小打小闹”不以为然，认为那些事普普通通，没什么了不起，小菜一碟，形同虚无。

其三，“熟人效应”。周围的人对大家来说，太熟悉了。要么，就是区区小事，不足挂齿，不用说什么；要么，就是熟视无睹。每天我们走在干干净净的马路上去上班，都觉得无所谓，脏了该骂清洁工。父母为你呕心沥血，碾平了生活道路上的坎坷，我们却只知衣来伸手饭来张口，他们在你眼里是“隐形人”。同事、亲戚、朋友时时都在关照你却受之泰然。

以上这些态度都是应当克服的。

就小事而论，它的确没有非常重要的意义，但用辩证法的观点去考察，却会发现一件小事往往会引发大事，几件小事加在一起就有可能产生意料之外的形态和意义。

一位巡警巡逻时发现仓库门口的灭火器坏了，及时报告给总经理。总经理安排相关负责人买了新的重新布置好。一晃半年过去了，谁也没有把这件事放在心上。有一天库房因电线短路突然起火，被及时扑灭，忙乱中，总经理首先想到的是那位细心的巡警。如果不是他发现灭火器坏了，及时更换，那么库房恐怕完了，公司也保不住了。于是，总经理及时表扬了这位巡警，并代表公司向他致谢，号召全体员工向他学习。事过半年了总经理在日理万机中竟然还记得巡警的报告。如果把事情割裂开想，一个小小的巡警恐怕早已被遗忘在某个角落里了，谁也不会发现报告的重大意义。千里之堤，溃于蚁穴，一滴水珠可以拯救沙漠中的失落者，小事的确不可小视。要从小事赞美别人自己首先得做一个有心之人，善于发掘赞美的材料，看到小事身后的重大意义，这就要留心观察，细心思考。

小事犹如一块未经雕琢的璞玉，如果你没有一双识别它们的慧眼，细心鉴别，它就永远埋在山野石林之中，人们很难发现其价值所在。

你了解你周围每一个人的长处短处吗?你每天有没有看到周围细微的变化?你是否看中别人，哪怕是一丁点儿的优点?

无数的小事和有数的大事组成了我们繁杂的生活。如果我们只是睁大眼睛注视后者的“重大意义”、“历史性的价值”……那么你是发觉生活很大程度上是虚空的，是乌托帮?我们的社会就像艾略特笔下的荒原?

无论你是何许人，你的那些闪光之处（哪怕微乎其微）就会在明查秋毫的赞美滋润下，获得了生存的真正感觉。

4。思考需要张开想像的翅膀

想像，是人脑在改造记忆表象的基础上创建新形象的心理过程，也是和以往经验中已经形成的暂时的联系重新结合的过程。心理学家依据想像内容的新颖性、独创性的不同，把想像分为再造想像和创造想像。所谓再造想像，就是一个人依据一定的描写、说明、图案等在头脑中形成有关事物的形象的过程。创造想像则是一个人按照自己的创见形成某种独创性的想像的过程。二者都是人才的创造活动的极可宝贵的心理品质。想像是创造活动的基础和先导，是激励创造活动，产生科学的假说的源泉。正如爱因斯坦所说的：“想像力比知识更重要，因为知识是有限的，而想像力包括世界上的一切，推动着进步，并且是知识进化的源泉”。黑格尔也断言道：“如果谈到本领，最杰出的艺术本领就是想像”。

创造性思维的核心是什么呢?是丰富的想像力。如何张开你想像的翅膀呢?

一、扩大知识面，丰富信息储备

丰富的想像力是以丰富的知识和经验为基础的，也是以记忆为基础的。而一切科学的创造、技术上的革新和艺术上的创作，都是在丰富的知识经验的基础上，通过创造性想像而取得成功的。一个人知识和经验的多少，信息储备的多少，对于想像的广度和深度有着重要的影响。

二、保持好奇心，丰富情感

好奇心是发挥想像力的起点，因此要提倡科学的怀疑精神，遇事多问几个为什么，使自己大脑的想像功能在思考中升腾。而要使大脑的想像奔驰起来，还要保持丰富的情感。情感可以刺激想像。而悲观失望的情绪不能使大脑高度兴奋和活跃起来，想像力自然也不会高度发挥出来。

三、扩张联想、富于幻想

从广义上讲，想像是联想和幻想。所谓联想，决不是简单的思考，而是许多思考的联结和扩张。常常表现为由表及里、由此及彼的顿悟。一个人如果不善于联想，那么他就不会举一反三、触类旁通，就不可能产生认识上的飞跃。人才成功的事实表明，他们往往能抓住生活中的偶发事件，产生丰富的联想，构筑鸿篇巨著和提出科学假说、技术发明等。托尔斯泰的《安娜·卡列尼娜》起于一件女子卧轨的新闻事件；笛福的《鲁滨逊飘流记》源于被船长遗弃到荒岛上四年的落难海员的故事；魏格纳从世界挂图到创造大陆飘移说；贝尔从吉他声到改装电话机等。这些联想的力量，该是何等的惊人。所谓幻想，是由个人愿望或社会的需要引起的指向未来的特殊想像。幻想比联想距现实客体虽然远一步，但它是更高一级的思考。没有幻想，就没有科学的假说，没有科学的假说，也就没有科学的发现和发展。比如，原子结构的模式，试管婴儿的诞生等，又何尝不是在幻想功能的作用下所产生的呢。

客观实际是科学创造的空气，想像力则是科学创造的翅膀。要想扩展自己的思维，在事业上有所建树，必须张开想像的翅膀。

5。心宁智生，智生事成

智慧不会随意诞生，事情不会随着成功，因为在它们的实践者身上你可以找到答案——心宁智生，智生事成。

作为一个企业家或者职业经理人，天天都要遇到许许多多的问题，当总是理不断剪还乱时如何是好?记住这个故事及其哲理，对任何人走好经理路都有好处。

某年某月的某日，一家企业的管理者坐在某餐厅的角落里独自喝闷酒。一位热心人走上前去，问到：“您一定有什么难解的问题，不妨说出来，让我给您帮帮忙吧?”

企业家看了他一眼，冷冷地说：“我的问题太多了，没有人能帮我的忙。”

这位热点心人立刻掏出名片，要企业家明天到他的办公室去一趟。