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第九章 忙要忙到点子上（第2页）

把你明天必须要做的最重要的工作记下来，按重要程度编上号码。最重要的排在第一位，依此类推。早上一上班，立即从第一项工作做起，一直做到完成为止。然后，用同样的方法对待第二项工作、第三项工作……直到你下班为止。即使你花了一整天的时间才完成了第一项工作，也不要紧。只要它是最重要的工作，就坚持做下去，每一天都要这样做。

无论你一天里多忙碌，时间多紧迫，也要把这一天的事情一件一件地排好队，一个一个地解决。一件一件地去做事情，就会使我们思想集中，充分思考，那么再困难的事情都不会引起人的烦恼。相反，会因此而产生智慧的结晶。如果正在做某件事情，心里又想着别的事情，那么，就会给自己的思想造成困惑、迷乱，从而产生烦恼和焦虑。工作中的心理调节就是要从这种繁重的工作事件中解放出来，一件一件，有条理地去进行，你就会感受到工作的效率和乐趣。

不管做什么事，我们一定要珍惜时间，尤其是在当下这个竞争激烈的时代，合理安排好自己的时间，有效利用自己的时间，守时、惜时，不拖延。惟有这样，我们才能比他人更有成效地工作，并在生活中取得更多的成就。3。天下大事必做于细

我们赢在理念，同时要注重细节，否则便会输在细节。有时事虽小，但时间久了就会破坏印象。目标要细，要求要细，责任要细，措施更要细。

老子曾说：“图难于其易，为大于其细。天下难事必作于易，天下大事必作于细。”这段话的意思是说，艰难宏伟的事业是从平易、细小之处做起来的。在很多时候，一个人成败就取决于某个不为人知的细节。

中国有句名言：“细微之处见精神”。一场宏伟的战役，一次重要的推销活动，一个富有新意的创意，一个人招聘能否成功，都与细节有很大的关系。没有细，体现不出严格要求；没有细，做不到深入实际；没有细，工作的落实就到不了位。

一个微不足道的动作，也许能改变人的一生，这绝不是夸张，这样的例子顺手拈来。美国福特公司名扬天下，不仅使美国汽车产业在世界独占鳌头，而且改变了整个美国的国民经济状况，谁又能想到该奇迹的创造者福特，当初进入公司的“敲门砖”竟是“捡废纸”这个简单的动作！

福特刚从大学毕业的时候，到一家汽车公司应聘。一起来参加面试的几个人学历都比他高，在其他人面试时，福特感到没有希望了。当他敲门走进董事长办公室时，发现门口地上有一张纸，他很自然地弯腰捡了起来，看了看，原来是一张废纸，就顺手把它扔进了垃圾篓。董事长把这一切都看在眼里。福特刚说了一句话：“我是来应聘的福特。”董事长就发出了邀请：“很好，福特先生，你已经被我们录用了。”这个让福特感到惊异的决定，实际上源于他那个不经意的动作。从此以后，福特开始了他的辉煌之路，直到把公司改名，让福特汽车闻名全世界。

办事仔细认真，态度严谨，是我们应该拥有的工作理念。每一个想要有所成就、有所作为的人，都要从一件件平平常常、实实在在的小事做起，正是“千里之行，始于足下”。

袁隆平研究杂交水稻，是从一株天然“野稗”研究起才成功的。如果他当初没能在稻田中细心观察，他就不能发现那株天然“野稗”。牛顿发现地球引力，是从一个苹果掉落研究起的，如果他当时没对这个细微平常的现象仔细研究，他就没有辉煌的成就。

闻名世界的惠普创始人戴维·帕卡德曾感叹“小事成就大事，细节成就完美”，可见细节的作用和重要性，即没有细节就没有一切。但在我们身边，想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人却很少。

古今中外，因注重细节而获得成功的例子不胜枚举，因忽视细节而造成失败甚至灾难的例子比比皆是。无数事实说明，祸患常积于忽微。

其实细节更为重要的一个作用就是能够看出一个人的修养。比如，邀请自己单位的同事去饮喜宴，有的同事边食边大笑，食不完还装着走。不但自己有失礼节，还影响了公司的整体形象。我们还常常看到在上班时间，有的员工借故利用公司电话进行私人聊天，或借故利用公司打印机或是复印机进行打印、复印与工作无关的资料。这些你可能存在侥幸的因素，偶尔一次无所谓，但是一旦被公司领导发现了，虽然是小事，却会影响到你的个人形象。许多看来很细的东西，在领导心目中是不会轻易被忽视的。

细节决定成败，在于因其“小”，往往被人忽视，掉以轻心；因其“细”，也常常使人感到繁琐，不屑一顾。但就是这些小事和细节，往往是事物发展的关键和突破口，是关系成败的双刃剑。细节是砌垒宏伟事业的基石。泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。

海尔总裁张瑞敏先生在比较中日公司员工的认真精神时曾说：“如果让一个日本员工每天擦桌子六次，日本员工会不折不扣地执行，每天都会坚持擦六次。可是，如果让一个中国员工去做，那么他在第一天可能会擦六遍，第二天可能也会擦六遍，但到第三天可能就只会擦五次、四次、三次，到后来就不了了之。”鉴于此，他表示，把每一次简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。许多企业能够取得成功，很大原因是因为对细节的重视。而有些大企业在叱咤风云几年以后，便轰然倒塌，灰飞烟灭了，往往也是败在细节上。

麦当劳总裁弗雷德·特纳就曾说过：“我们的成功表明，我们的竞争者的管理层对下层的介入未能介入下去，他们缺乏对细节的深层关注。”

有个一心想当飞行员的小男孩叫谢夫卡，他曾找过一位将军，问他怎样才能成为一名飞行员。这位将军没有直接回答这个问题，却带他去了郊外玩，回来后才对谢夫卡说：“我们认识只有一天工夫，然而有4件微不足道的小事妨碍你成为一名飞行员：1。你找我的时候，只知道敲门，却没有发现墙上的门铃；2。在车站你忘了自己的车票搁在哪里；3。在让你记录地址时，你竟不知道自己身上是否带有铅笔;4。你把我的住所门牌号记错了。”

接着他又说：“人们会把一架飞机交给这样一个漫不经心的人吗？如果他在飞机驾驶仓里，就可能不会发现仪器的指示信号或者忘了在着陆时放下起落架……”他拍了拍小男孩垂着的头说：“不要灰心，我建议你每天干好哪怕一件这类微不足道的小事，因为在飞行中往往因错、忘、漏，哪怕是一个小小的开关、一个手柄、一个小动作，都会造成严重的飞行事故。”由此看来，细节是多么的重要。

做任何事情，如果对细节的把握不到位，就不能称之为一件好“作品”，甚至会由于某一个细节的疏忽而毁坏你完美的规划。满足于“大概”、“也许”、“好像”、“恐怕”、“可能”、“差不多”，就难以做好工作。

4。做事不必按牌理出牌

大胆去做与众不同的事情，做从来没有人做过的事，可能会更好地发挥自己的能力。再者，用与众不同的方法来做，成功的机会反而更大。

出生，长大，上学，工作，娶妻嫁人，生孩子，安享晚年。这是所有人认为理所当然的生活方式。这是世人公认的普遍生命循环。

人生就是一个过程。可是这短短的几十年，是谁规定你必须得这么度过？谁规定你必须安分守己地上学考试，跟你一点也不喜欢的老师同学装模作样地和睦相处？谁规定你必须按部就班地上班领薪水，跟你一点好感也没有的同事老板职业性地微笑点头哈腰？谁规定你必须娶一个唠唠叨叨没完没了的老婆，或嫁一个管天管地的老公？

没有谁规定，但这就是“常理”。“理”是常理、规则的意思，打牌都有规则，出牌要按牌规出。“不按常理出牌”就是不按固定规则出牌。说话做事不按常理，就会出人意料。例如老师提问学生，一般一节课只会提问同一个学生一次，但是某个老师不一样，他可能还会第二次第三次找你，这就是“不按常理出牌”。

共产党人有不按牌理出牌的勇气和智慧！当年在毛泽东领导下走出了震惊世界的二万五千里长征，四渡赤水出奇兵，把蒋介石的数十万大军折磨得晕头转向，在蒋介石还懵头转向之际，红军已经“风景这边独好”到了陕北。解放战争期间，硬是凭着小米加步枪打败八百万美式武装的国民党军队；穿草鞋的两条肉腿硬是跑赢了蒋介石的机械化部队。打到长江边，蒋介石要搞划江而治，毛泽东不按牌理的一句“打过长江去，解放全中国”，愣是把老蒋赶到了海岛上。

同样，不按常理出牌获得成功的企业家，也比比皆是。董明珠，格力的副总经理，空调界一个掷地有声的名字。对手们这样形容她的厉害：“董姐走过的路，都长不出草来。”

1995年，董明珠说她一年老了10岁。这一年，格力人迎来了自已新的销售经理，却发现她是一个从不按牌理出牌的人，她的“牌理”只有一个：自己的原则，自己认为对的。

那年她上任后面对的第一个问题是在隆冬时分积压了19000套空调。对此，大家通常的做法是每台降价300元卖出了事。董明珠说：“不行，正常产品降价有损形象。”她出人意料的做法是把积压空调分摊给每个经销商。结果证明她的这一做法是正确的。

办公室工作人员更没想到董明珠新官上任的三把火会烧到自己身上，而且烧个没完。上任伊始，董明珠规定：“上班时间不许吃东西，一经发现，第一次罚50元，第二次罚100元，第三次走人。”大家都以为又是说说而已。一天，董明珠走进办公室，发现8名员工正在吃东西，仅过了10秒钟，下班铃就响了。董明珠毫不客气，每人罚款50元。大家目瞪口呆。董明珠说：“只要违犯原则，再小的事，都是大事，都要管到底。”

“应该控制大经销商而不是被大经销商控制，所有的经销商都应该平等竞争，按照规模上线享受待遇。”这是董明珠对待经销商的原则。一天，有一个年销售额达1。5亿元的大经销商，来格力厂要求特殊待遇，语气中透着不容商量的傲慢。董明珠非但没有理他，反而狠狠反击：“把他开除出格力经销网。”所有人都倒吸一口冷气，一个位子还没有坐稳的销售经理，一天之内，竟毫不犹豫地扔掉1。5亿元的年销售额。这就是董明珠，只要违犯原则，天王老子也给我下马。1996年她带领23名营销业务员迎战国内某厂家近千人的营销队伍，夺得全国销量第一，其营销绝招一直让人津津乐道。

什么叫牌理？牌理只是强者制定的规矩，而这些规矩只是为了约束后来者用的，并不是一开始就约束他们自己。所以依据强者的牌理出牌，永远只能是强者的跟班。

无规矩不成方圆，但过于循规蹈矩，则无异于作茧自缚。还是那首歌中唱得好：该出手时就出手！只有时不时不按牌理出些牌，才能使纷繁的世界变得更有牌理。5。做自己擅长的事

做自己擅长的事，会让自己更出众。每个人都有自己的特长，都有自己特定的天赋与素质。如果你选对了符合自己特长的目标努力，就能成功；反之，就会埋没自己。