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第八章 善于经营人脉关系让细节扩展你的人脉资源（第1页）

第八章善于经营人脉关系，让细节扩展你的人脉资源

“就算浑身都是铁，又能打出几颗钉?”在这个竞争越来越激烈的时代，要想在职场成就一番事业，单靠一个人的努力，就像夸父追日，终究难以有结果，只有懂得发展人脉，懂得和各色各样的人建立人脉关系，才能发展得更好。没有人脉，那就难以在商界立足。它是一笔无形的财富，这远比有些有形财富要有价值得多，它是你生意发展的根本。

1。在职场中交朋友要保持利益均衡

在职场上交朋友，并不像生活中的朋友那般简单，但是即便是这样，你依然得广交朋友，而想要和职场中的朋友处好关系，就要记住这样一个观点:保持利益上的均衡。

有一位男士既没有学历，也没有金钱，更没有人事背景，但是他却能成为一个成功的企业家。他到底是如何成功的呢?他是一个很会体贴他人的人，他对周围人的体贴，甚至超过了别人的需求。只要你说要上他那里玩，他都会表示万分的欢迎，希望你能在他那儿住几天。背地里，无论是多么拮据，内心多么苦恼，他都好像随时在等你的来临，热情地接待你。甚至在你回去的时候，还要为你带上些小礼物、土特产之类的东西回家。

无论是多么忙碌，他都不会表现出你的来访对他会是一种麻烦困扰。他曾严肃地说:“像我这样既无学历，又没财力，更没有人事背景的人，能有今天的成就，实在有不足为外人道出的辛苦。"任何人处在他的环境都会说出同样的话。但是，停了一会他又接着说:“像我这样一无所有的人，如果要与别人来往，就必须令对方感到和我来往会得到某些方面的愉快与益处。”

事实上，以前的他既没有学历，又没有金钱，更没有背景。这样的人，很多是孤独的。他是一直忍耐着寂寞，努力奋斗，度过那段日子，而他也就在其中学到了与人交往之道，比如:给别人某些方面的益处，别人是不会无动于衷的。所谓某些方面的利益，有时是精神方面的，有时是物质方面的，总之，别人得不到益处，是不会来接触他的。

另外一个例子是出身名门的“富家子弟”，他也想能成功地做出某些事情来。但是，当他与别人来往的时候，首先就会考虑这个人对自己有什么利用的价值。也许与这个人交往，以后向银行货款时，会比较容易;也许与这个人做朋友，他会教给我致富之道;也许这个人会将土地廉价出售给我;也许会将办公室借给我。他就是如此这般地，对周围的人怀着期待之心，算计之意，认为与自己接触的人，都会带给自己某些利益。

这两个人与人交往时的态度实在是南辕北辙，完全不同，一个是奉献给别人某方面的利益，不然别人是不会与他来往的;另一个则是认为与自己来往的人，可能会带给自己某些方面的利益。

说起来很多人只有在自己的欲求获得满足的情况下，才会与别人交往，每一个人都在努力地排除孤立的状态和心情，人们害怕被孤独吞噬，渴望朋友是人类的天性。因此，与别人来往这件事情对孤独人来说，就会满足他的欲求，也可以说与人来往对于孤独的人来说有很大意义。

我们与周围朋友相处时，既要热情又要谨慎，要经常站在他们的立场上为他们考虑，以自己的所能来满足他们的欲求，他们得到满足后才会给人以回报。同时，别人对自己有所奉献，也就能满足自己的欲求，这种奉献与回报，在保持平衡时是交际双方最的时候，同时，也是获得最大利益的时候。只有通过这种方式建立起来的社会关系才是最稳定最牢靠的。

2。努力打造职场人际网

在职场中流行这样一句话，“有了好人脉，才有好财脉”，因此我们一定要掌握打造人际网的方法。

在与人相处中，平等待人是建立良好人际关系的前提。没有平等待人的观念，就不能与周围的人密切相处。心理学家研究表明:人都有友爱和被人尊敬的需要，特别是青年人，交友和受尊敬的希望都非常强烈。他们渴望独立于父母，成为家庭和社会中真正的一员，他们希望社会、家庭和他人把自己看作是成人而不是小孩。人的这种需要就是平等的需要。

交往必须平等，平等才能深交。平等相处的方法很多，这里只谈几种主要的方法:

（1）交换法

即一粒种子只换一颗苗，双方通过相互交换所获得的利益大致相等。

交换包括物质交换、非物质交换以及物质与非物质交换等三种类型。物质交换在市场上是最为明显的。例如，南方人喜欢吃大米，北方人喜欢吃面粉，于是两者相互交换，各自得利。非物质交换可以是情感传递、思想交流、信息沟通等。甲对乙笑，乙还以笑，就是一种情感的传递，使双方得到一种精神满足。物质与非物质之间的交换在个人之间虽不像前两者形式那样普遍，但是也时常发生。例如，甲送给乙一份生日礼物，乙致以谢意等。这种交换形式在非正式群体中，特别是在家庭中发生比较多，它对交换双方互利的实际内容是不同的，一方是精神上的满足，一方是物质上的满足。

（2）对等法

在信件交流中，仔细观察一下，可以看出，双方的往来是基本对等的。在节日交往中，如果作一下礼物价值的统计，相互间的造礼也基本上是对等的。在单位之间的人际交往也是科长接待科长，处长接待处长，甚至代表国家的使者之间的交往也是如此。这些方法就是对等法，对等法就是一一对应的方法。其中有情感对等法。价值对等法、地位对等法等，在相处交往中，有许多对等法可以加以运用，如反击对等法。据说德国大诗人海涅是犹太人，常常遭到无理的攻击。有一次晚会上，一个旅行家对他说:“我发现了一个小岛，这个岛上竟然没有犹太人和驴子!不动声色地反击说:“看来，只有你我去那个岛上才能弥补这个缺陷。”

（3）交友法

这是平等相处中一种常用的方法。一位教师说:“我把学生看成孩子，又不当孩子。我像对待大人那样平等地对待他们，这样，我和学生的心相通了。”在现实交往中，类似例子举不胜举。

在相处原则中，交友法是指像对待朋友那样平等地对待交往对象，要关心他人、帮助他人、体谅他人、理解他人、尊敬他人、真诚地对待他人，并能与他人讲心里话。

在人们的行动中，大多数的交往是互利的。互利包括三个方面;一是物质互利。比如物品交换，张三给李四一篓鱼，李四给张三一只羊。二是精神互利。比如互相尊重，相互安慰等。三是物质—精神互利，即在交往中，一方从物质上得利，一方从精神上得利。比如，甲送给乙一本书，乙向甲道谢，甲得到了谢意，乙得到了实物。社会心理学研究表明，希望为人所关心、所注意，乃是一个人不可缺少的需要。它告诉人们，既然人人都有被关心、被注意的需要。那么一个人在同他人交往的时候，要想得到他人的关心、注意和爱护，就必须考虑到他人也有这种需要，因此要互相关心，互相爱护。

（4）求同法

这是一种通过各类活动，特别是兴趣活动，寻求相互认识，"互理解的方法。一个人要与周围的人建立密切和谐的人际关系，途轻之一就是共同参加业余文化娱乐及体育活动。在这些活动中你要积极主动地参加进去，或在球场上奔跑，或在湖畔垂钓，或随音乐起舞，大家平等而交，两无猜忌，在轻松活泼的气氛中，融洽的同事关系就油然而生了。求同法对于社会地位有差距的人之间达到平等交往是特别有效的，可以增加他们之间的了解，树立相互尊重的观念。对于一般相处交往，求同法也是适用的。

（5）谈心法

如果说没有上下级关系的人际关系容易平等相处的话，那么，有上下级关系的人际关系就不易平等相处了。有的人未提到领导岗位上时，很易平等相处，但一被提拔到领导岗位后，说话腔调大变，一反往日流畅平和的口气，变得一句三顿，拿腔拿调，大家听了十分反感。上下级之间谈话的方式、说话的腔调与平等相处是密切相关的。高明的领导说话无官腔，待人很和气。他们对人的谈话一般是谈心式的，而不是训话式的，以谈心的方式给人以教育，同时又给人以兄长和朋友般的循循善诱，使人感到心悦诚服。谈心重在“心”字，就是实实在在说心里话，是用一种兄弟、朋友般的商量口气交换意见，传递信息和讨论问题。这种商量的口气，蕴含着亲密的情感以及对对方的尊重和平等。谈心法不仅是处理上下级关系的方法，也是处理一般人际关系的方法。

（6）合作法

它是交往双方为了满足自己的利益，在一定的物质或精神基础上进行的相互协作。合作是分工的产物。由于每个人的能力有限，又由于生产规模增大，分工成为必然，相应的合作随之产生。但是与谁合作，怎样合作，则与各个人的利益需要密切相关。从横向静态的角度看，人与人之间的互利合作，有以物质为主要基础的合作，如两人合股经营;有以精神文化为主要基础的合作，比如两人合写一本书，等等。

合作法是互利相助的一种重要形式，它能使合作的双方都得到利益。但是，合作也能产生内耗。协同论认为，内耗是事物处在某种无序或不协调状态下，其系统内部各组成部分之间的相互抑制和相互冲突，从而使各种有用力量相互抵消的一种现象。减少内耗，根本途径是增强协调作用，协调好各方面的关系。在人际关系处理中，就是要做到人际间相互理解、协调、同步、互补，形成相互之间的稳定性、协调性和有序性。

（7）竞争法

通过竞争，给竞争者带来一定的压力或危机感，从而促进竞争者不断地努力进取，以取得交际、相处、情谊各方面的进步。有的竞争是公开的、面对面的，例如球赛等;有的竞争是隐蔽的，非面对面的。人际相处中的关系，大多是此类竞争。竞争的直接目的是要战胜对方，超过对方，赢得友谊。表面看来，竞争的结果是一方欢笑一方愁，不是互利，而是有利于某一方。其实不是这样。在大多数情况下，竞争是有利于竞争双方及所有参加者的，只是在结果上一方获利更大些而已。例如，几个学生为了争取考分第一，他们都必须加倍地学习，虽然最后只有一个人得到第一名，但平时的努力定能给其他竞争者带来长进。

3。让上司对你“一见钟情”

要处理好你与上司的关系，关键是要对上司的人格和处世哲学进行理解，逐渐地了解上司的习惯和做事风格等。这样做有助于你得到一份好工作，帮助你走上成功之路。

在你与上司第一次见面之前，对他进行一些了解，有助于你和你的上司更好地讨论某些问题，免得对你上司谈的问题一无所知，从而使自己陷入被动和尴尬的境地。同时，在见面之前，对于你准备问什么问题以及谈论的重点问题应该是什么，等等，也应认真想好。第一次见面不要谈论太多的问题，随机变换话题倒是重要的。

与上司见面有助于你对你的上司取得一个大致的了解。例如他的相貌、谈吐、风度和气质等，大概知道上司对你的期望是什么，你具有哪些职责，你的竞争对手如何。但是，通过一次见面不可能准确地知道你将来要做什么工作，你的权力范围到底是什么。