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2 进行创造性思考（第2页）

④善于提出建设性的问题。

世界著名的日本本田汽车公司，曾经使用过提问创造思维法来找出问题的最终原因，从而使问题得到根本的解决。

有一天，丰田汽车公司的一台生产配件的机器在生产期间突然停了。管理者就立即把大家召集起来，进行一系列的提问来解决这个问题。

问：机器为什么不转动了?

答：因为保险丝断了。

问：保险丝为什么会断?

答：因为超负荷而造成电流太大。

问：为什么会超负荷?

答：因为轴承枯涩不够润滑。

问：为什么轴承不够润滑?

答：因为油泵吸不上来润滑油。

问：为什么油泵吸不上来油?

答：因为抽油泵产生了严重的磨损。

问：为什么油泵会产生严重磨损?

答：因为油泵未装过滤器而使铁屑混入。

在上面的提问中，主要用“为什么”进行提问，连续用了6个“为什么”使问题得到根本解决。当然，实际问题的解决过程中并不会像上面叙述的那么顺利，但主要的思路是这样的。

在这些提问中，若当第一个“为什么”解决后就停止追问，认为问题已经得到解决，换上保险丝。这样，不久保险丝还会断，因为问题没有得到根本解决。所以在使用提问法来解决问题时要做到“追根问底”，才能使问题得到根本的解决。

⑤列举缺点创新思考。

“列举缺点创新思考”，从这个名称中我们就很容易知道这种方法关键在于找出对应事物或问题的针对对象的缺点，从缺点入手，寻求创造性的方法来解决问题。

列举缺点，实际上就是指我们在工作、生活、学习中不断地主动去发现问题，发现缺点，改善改良周围的事物事情。这就要求我们在工作、生活、学习中做“有心人”，多追求完美，而不能用“将就将就”、“凑合凑合”来对待事物，否则就会失去创造新的事物的动机而失去创造的机会。

走进商店，我们就能发现货架上的商品似乎不停地在更新换代。电视、自行车、保温杯、衣服等等，这些日常用品在使用中会不断地被发现缺点，明智的厂家会根据这些缺陷对产品不停地进行改进。比如，如果下倾盆大雨，鞋子总是被淋湿，通常的雨伞帮不了忙。假如高档的皮鞋被淋湿，鞋主会很心痛的。为此，日本人新发明了小型鞋伞以弥补这个不足。只要把固定在鞋尖上的鞋伞撑开，就能使鞋和脚保持干净。

看来这个世界上只有平凡的人，而没有平凡的工作。无论是什么样的工作，你只要能进行创新性思考，就能做自己事业命运的主宰者。