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第一章 微信小店开启全新营销时代（第1页）

第一章微信小店，开启全新营销时代

微信支付全面开通，打通了O2O完整闭环的最后一步，拥有这一强大的功能优势，微信小店背靠微信强势登场，开启全新营销时代。当微信自砍“门槛”，降低入驻要求，吸引了很多企业或自媒体入驻微信小店，这不但让微信实现了链接一切全民电商的梦想，而且其带来的社交红利，为更多的人创造了巨大的财富。

社交红利：每一个账号背后都是力量

不管是微博还是微信，社交网络在生活中越来越重要，无时无刻不在影响着人们的生活，潜移默化地改变着人们日常生活的很多习惯，比如：餐前要拍张照片并上传微博，购物前先听微信朋友怎么说等。在社交网络里，人们更喜欢发表评论，大到社会热点新闻，小到吃喝玩乐，每天都会有海量的信息在用户间不断传递。我们的看法影响着朋友的生活，我们也会依赖朋友的推荐来作决策。当这些影响以及因此而产生的变化变得可以汇集时，就会逐渐引起一系列变革，而社交红利便由此展开。

如今，自媒体平台的潜力日渐增大，每当社会有重大事件发生时，相关信息便会通过微博以最快的速度流向普通用户，这就导致社交网络出现了一场营销变革。由于人们容易影响别人和被别人影响，每天才会有海量且廉价的用户、流量、收入从社交网络中流动出来，这就引起了很多企业与创业者的关注，他们敏锐地发现，社交网络暗藏着巨大的经济潜能，于是都聚拢到社交网络中寻找机会。

“小米”手机创始人雷军依托微博强大的营销能力，实现了智能手机品牌“教父”级别的华丽转身；自媒体人罗振宇凭借每一个微信帐号的潜在营销价值，将自媒体节目“罗辑思维”推向了一个又一个新高度。当然，这都是粉丝信任他们的结果使然。在社交红利产生的背后，是人与人之间的“信任背书”发生着巨大的作用。在社交网络中，信任首先产生在亲朋好友、同学、同事之间，然后是朋友的朋友或同行，最后才是陌生人。QQ空间的相关数据显示：很多用户会考虑好友推荐的商品或游戏，其转化率高达50%。而在微博、微信中，人们普遍会选择追随好友的分享进行阅读、评论。

可以说，大多数社交网络都是基于信任建立起来的，不管是微博、微信，还是QQ空间，人与人之间的信任会在每一个沟通中慢慢叠加，尤其是与陌生人建立信任关系，需要通过专业、细致的互动，才能逐渐积累，增加背书的速度，这对企业来说有着巨大的价值和作用。

当发布信息者将信息发送到社交网络中，看到信息的人会根据自己对该人的信任快速对此信息作出回应，并将信息继续传递下去。而信任就在这个传导链中发挥了重要的作用，成为整个社交网络中最关键的因素。因为信任，用户会将信息不断分享到社交网络中，而这些信息会给来源网站和应用产生回流点击、购买等诸多转化行为。当这些转化和细微的分享汇集到一起时，庞大的社交红利便会凸显出来。

随着微博和微信等新兴自媒体平台的诞生，人们的生活进一步卷入网络时代，社交网络成为人们的一种生活方式，尤其是公众社交账号与自媒体的兴起，促使信息流动与传播发生了巨大的变化，而且其呈现形式与使用方式也有了新的改变。用户将自己喜欢的文章、照片等分享并发布到自己的账号里，业界又一次将海量的用户、流量、注意力和收入从社交网络中带走。很多企业或创业者便将社交网络作为可利用的基础工具，鼓励用户把感兴趣的内容分享到微博、微信等社交网络。

伴随着社交网络的不断发展，最初，只是一些媒体记者在各类网站或公众账号上发表自己的观点，后来，公众参与的门槛降低后，每个人的账号都可以被看作是一个“自媒体”账号。丰富的自媒体账号不仅带来了丰富的舆论评价声音，还改变了传播形式和获取方式，推动媒介改变与媒介权利再分配。

博客崛起时，门户便接管了博客市场，并将其消化为自己的频道之一。博客壮大用户生成内容模式，当其变成频道后，却依然秉承着编辑推荐制的网络媒体操作方式。在这个社交时代，任何一个单向媒体都无法满足公众对信息的渴求。去中心化的架构导致了任何一个账号和用户都是一个传播节点，编辑已逐渐失去对他们的控制。

最先变化的是内容本身，伴随着社交网络的普及，从视频网站到微博，用户分享信息日渐便捷，即便是一句话或一张照片都能得到迅速传播。继用户阅读习惯的变迁，在微信、微博等各类社交网络，人们更喜欢阅读好友们推荐的文章与链接，尤其是他们发出的关于新鲜好玩事物的信息。虽然变迁才刚开始，发展速度却非常迅猛，2013年年底，一些规模不小的微博账号与微信公众账号就高达数百万，其中微信公众账号突破了300万，如“罗辑思维”、“超爱悦读”、“鸟哥笔记”、“光头王凯”、“假博士”等，这些用户创建和维护自己的公众账号就如以前维护博客一样。可以说，每个有影响力的用户都将成为自媒体。

当新的充沛流动的信息带来新的媒介形式的变化和更替时，它便接管一些传统媒体中流失的媒介权力。满足这些需求的应用会获得巨大的发展空间，我们已不再称之为媒体或网站，而是将它们看成一个个独立的应用或账号，以碎片化的状态存在于社交网络中。人们希望互动与分享的诉求迫使媒体在社交时代重新找寻自己的生存方式。而在找寻中，我们发现，在社交时代，人们会产生一种“反社交”行为，尤其是在朋友圈，你会看到用户关于深度文章的阅读分享的比重越来越大。实际上，“粉尘”式的沟通并没有改变用户渴求好信息、好服务的需求，而是不断寻找优质信息，消费并推荐出去。

在社交网络中，任何企业或知名品牌都和普通用户一样，只是账号和账号的平等存在。即便这个账号拥有再多粉丝和收听关注的订阅，也无法改变它的局限性，进而无法进入所有普通用户的时间与分享中。另外，由于每个人的好友范围、关系链不同，也会导致他们所看到的世界和接受的信息有很大的差异。

在不同的社交网络中，都存在一个共同点，就是用户发出“信息”，用户与用户互相收听关注结成好友“关系链”，互相间的转发、评论产生“互动”，所以，用户所发生的创造或分享、浏览、互动这一系列动作中，创造和分享是最重要的。一旦用户将信息发布出去，信息便拥有了生命力，它所产生作用的大小，引起转发以及覆盖的人群大小不一，也就会有不同的效果。

当社交网络逐渐成熟，很多中小企业或传统企业会迫切希望成为大账号，来获得更多粉丝听众、订阅者，从而进入更多用户的世界。其实，账号本身就是轻应用，企业在社交网络中提供的服务，与用户的交互，都会发生新的化学反应。然而，每个账号背后都有力量，企业不应该只成为大账号，而是要让每一个自己的用户、每个账号，成为自己发展之路的动力。因为用户所登陆的账号，不仅仅是使用一个简单的用户ID，他所带入的是自己整个社交关系链和朋友圈。

实际上，有一大批企业已有一个稳定的用户群，经过多年锤炼和筛选，本身就是“大节点”，而大节点指的就是用户对其他人的影响力。随着电商与社交网络的结合，大节点的作用便清晰地显现出来，有数据显示，面对朋友的分享，用户看到后参考的比例非常大，尤其是贵重的商品，询问或参考朋友建议的比例非常高，这时，被询问的朋友就是一个非常有影响力的大节点。

前期，企业花费了很多时间和成本投入，建立一个稳定用户关系网络后，便可以反复影响用户，又在用户的分享、讨论、互动所产生的信息流动中，再度获得更多新用户。由此可见，社交账号中蕴藏的“拉新”和“召回”在充分发挥作用，这是很多企业拥抱社交网络的最关键原因之一。

社交网络的影响力都是通过一个个账号实现的，当一个社交网络账号被采用的越多，其账号所蕴藏的活力及对其他平台的竞争力也会越强。所以，各大社交网络都在努力推行自己的账号登陆系统，并鼓励自己的用户结识更多的好友，拥有深厚的关系链，将有助于用户的活跃与玩法的创新，还有助于合作伙伴的调用。这时，用户活跃不单指在社交网络中，还包括使用这个账号活跃在其他应用当中。

微信小店基于微信，可方便用户注册服务号来实现开店创业的梦想，通过服务号来“拉新”和“召回”，投入大量的时间和成本投入，建立一个庞大、稳定的用户关系，不断影响用户，让用户在分享和互动中传递信息，获得更多潜在用户，因此，每个账号背后都是力量，这不仅仅是指一个账号所带来的一个订单，同时该账号极有可能带来无数订单，各位店主想要达成这一目的，就要有一个很强的关系链，同时需要各位频繁地与用户互动。那么，微信小店的大趋势如此之好，开店要趁早，你还在等什么呢？

微信支付，打通O2O完整闭环的最后一步

当微信在官方公众号上发布“微信支付全面开通”这一消息后，顿时在微信朋友圈炸开了锅，因为这意味着基于微信的移动商家有了支付平台。于是很多想开微信小店的人开始蠢蠢欲动起来。不过，对于微信生态圈的状态，有些店主还是有些迷茫，犹豫不决。而微信支付是否能引爆移动支付时代还未可知。

虽然微信一直都在不断地努力改善功能，开放了各类接口，但企业唯独最期待的就是微信支付。因为接入微信支付后，顾客交易时就可以直接进入微信支付界面，输入支付密码就可成功完成交易，而无需进行复杂的网银转账，方便顾客交易的同时，也会大大提高顾客的成交率。

然而，申请微信支付接口的店主首先要申请服务号（服务号有多项开放的技术接口，而订阅号暂时没有）。开通微信支付后，支持三种支付方式，分别是扫码支付、APP内支付和公众号支付，其中公众号支付技术门槛是最低的。

对各位店主而言，微信支付为其提供了两种支付方式，一种是线上支付，主要是店主帮助顾客在微信内打开网页进行交易，而另一种则是线下支付，主要是店主将产品生成二维码，即使自己不在线，顾客也可以使用微信扫码进行支付，但开放对象却是面对那些已开通微信认证且其经营范围属于首次开放类目的服务号，而且仅限是实物类的经营，比如影音视频、图书等20多个类目范围。另外，易迅、滴滴打车等商家都已接入微信支付功能。

虽然开通微信支付随了众多商家的心愿，同时也方便顾客的交易，但随之而来的是微信支付的安全问题。微信为了保障大家的资金安全，做了多重保护措施，比如：绑定银行卡时，需要验证顾客的实名信息和银行预留手机号，而且绑定银行卡后，顾客还要设置支付密码，交易时，需要验证此支付密码才能完成支付。不但如此，如果顾客支付金额过大时，还需要验证手机短信，这些都是微信为了保障顾客的资金安全做出的努力。更重要的是，微信支付已联合中国人保推出100%保障，如果顾客因微信支付而导致资金被盗等损失，可申请赔付，但需要顾客提供相应损失的真实性证明和身份证明，经核实后，中国人保将会向顾客赔付全部损失。

随着微信支付全面开通，微信支付遇到了强大的竞争对手——支付宝，要知道，支付宝早在2013年年底，实名用户已接近3亿，其中手机支付用户有上亿人，单凭这些用户就为支付宝带来了不可估量的财富，促使支付宝一跃成为全球最大的移动支付公司。虽然微信发展速度很快，但支付宝拥有强大的商业生态圈和活跃度，微信暂时还不能与其相媲美。

实际上，微信全面开放微信支付，这一步极为重要，因为他为第三方微信服务号提供了一整套移动支付解决方案，也为企业提供了不可多得的低门槛链接亿级用户的机会。对顾客而言，伴随着各行各业商家的接入，将会为他们带来更加全面的生活服务；而对各类行业来说，开放的公众平台拥有了全面开放的支付能力，将会对移动互联网未来生活的发展有着极为重大的影响。

可以去试想这样一个场景：当你通过微信与朋友聊天，你向朋友推荐自己的店铺，然后朋友看上某件商品，直接就可以选择微信支付，这种便捷的支付方式将为你带来巨大的收益。由此可见，微信支付功能让微信真正实现了O2O闭环，让顾客不仅能够通过微信支付购买电影票、话费充值等虚拟物品，还可以在第三方应用以及为线下实体店产生的购买行为完成支付。而微信支付与线下场景的深度结合，俨然成为了移动互联O2O的门票，将支付闭环全面打通，成为微信电商的又一个增长点。

背靠微信，微信小店强势登场

当移动互联网时代悄然而至，微博、微信等社交媒体顺势而生，尤其是微信，自微信公众平台诞生以来，仅用了短短两年时间，用户就突破6亿人，这样惊人的数据吸引了无数商家的眼球，他们认为，这个庞大的人群背后蕴藏着巨大的商机，很多嗅到商机的电商开始蠢蠢欲动，都想抓住这千载难逢的机会创造新的财富，微店便在这种形势下顺势而生。

很快，很多电商巨头开始争先恐后地将自家研发的微店平台纷纷上市，这其中包括口袋微店、喵喵微店、京东微店等。各种微店APP正以燎原之势进入如火如荼的应用阶段。就在各大电商巨头都向微店进攻时，“微信小店”以不紧不慢的姿态出炉了。