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第五章 广开渠道粉丝才是微店最大的信仰（第1页）

第五章广开渠道，粉丝才是微店最大的信仰

移动互联网时代，拥有粉丝是基础，培养“死忠粉”更是微信小店通往成功的“通行证”。作为店主，想要让自己的微信小店脱颖而出，就必须广开渠道，培养一批属于自己的“死忠粉”。各位店主要牢记，粉丝是微店最大的信仰。

流量之争：得粉丝者得天下

随着互联网的飞速发展，网络平台已经逐渐从PC端转移到了移动端上，流量入口的变化带动了新的争夺战，甚至在移动互联网中掀起了一股新的浪潮。微店领域的从业者们同样从未放弃流量入口的竞争，他们深知微店的生存法则——“得流量者得天下”，而流量之争归根结底就是粉丝之争，所以，确切地说，也就是“得粉丝者得天下”：谁拥有的粉丝数量最多，谁便是微店世界里的“王者”。

按照经济学的观点来看，互联网经济的实质其实就是粉丝经济，只要能够拥有一个属于自己的庞大粉丝群，即便你只是一个草根，也同样可以强势逆袭，实现华丽转身，拥有强大的影响力，进而在互联网经济中占有一方天地。

那么，微店作为网购世界的重要组成部分，粉丝又能为各位店主带来何种效果呢？和一般的爱好者有着天壤之别，粉丝绝对是一群疯狂的痴迷者，只要他们喜欢，一切都不再重要，除了支持自己的偶像，其他都无所谓。当各位店主抓住这一点后，店铺的生意便会迎来属于自己的春天。

相信很多熟悉微店的人都听说过“哈爸”这个名字。2014年2月24日，开店还不到一个月的哈爸便创造了单日营业额达到33152。5元的记录。

哈爸，原名余春林，早期曾在一家门户网站从事图书频道相关工作，后来辞职成为了一名自媒体人，而且还在微信平台上开通了自己的微信小店，正式成为一名店主并开始销售“经典绘本”。其实，哈爸本人一没有什么高人一等的背景，二没有什么过人之处——他就是生活中的一个很普通的人。可是为什么他的微店能够在众多的微店中脱颖而出，获得如此巨大的成功呢？对此，有人猜测说，哈爸肯定具备着精明的商业头脑，但哈爸却笑言自己并非一个生意人。听到这样的回答，人们不免更加心生疑惑了：一个不懂经商之道的普通人居然能将微店开得如此成功，他到底有什么秘诀呢？

图5-1“哈爸”开店销售经典绘本

哈爸没有任何开店的经验，却能将自己的微店经营得有声有色，他能获得如此大的成功，关键在于他的强大粉丝团，而他的商品就是为这些粉丝服务的。其实在开办微店之前，哈爸就已经开始培养自己的忠实粉丝了，哈爸最初在经营自己的微信公众号时便比其他公众号要用心得多。他经常在自己的朋友圈当中发布一些关于亲子教育和家庭婚姻的音频、视频绘本内容以及相关文章，一点点地建立和发展着自己的“妈妈”粉丝群。

另外，哈爸认为在朋友圈当中所发布的内容不一定非是原创，只要能够为粉丝们带来价值的内容便是值得一发的好内容。同时，哈爸还会不定期地对发布的内容进行调整和不断完善，最终的目的便是吸引更多的粉丝进行阅读。于是，在哈爸的用心经营下，仅仅在一年的时间内，哈爸的粉丝数量一路高歌猛进，不断迎来新突破。

正是这些忠实的粉丝，为他日后成功开办微店并获取可观收益奠定了强大的基础。而且，目前哈爸的粉丝还专门另设了一个微信公众号（名叫“哈爸粉丝团”）来支持哈爸和他的经典绘本。依靠强大的粉丝作为支持后盾，相信哈爸的微店之路会越走越远，事业会越做越大。

其实中国不是没有偶像，相反，是偶像太多了，中国也不缺乏粉丝，现实生活或者网络中支持在某一领域内出类拔萃的人才的粉丝团队随处可见，这一点在知名艺人身上非常普遍。然而，目前仍存在相当一部分企业和个体缺乏对粉丝经济的认知，或者说认知水平太低，一直忽视了对文化焦点事物周边产品的开发问题，不知如何通过文化潮流引领消费者的生活方式，而是仍停留在请偶像代言上面，使得他们浪费了大量的粉丝消费市场空间。

殊不知，如今是个“得粉丝即得天下”的粉丝经济时代，我们正身处粉丝经济与潮流消费经济模式的圈子中，谁能够及时抓住自己的目标粉丝，并且不断扩大其规模，进而为自己带来更多流量，谁就拥有了引导消费的主动权，当然，谁就能在微店世界中首先赚得自己的第一桶金。

微店的崛起是粉丝经济时代背景下市场发展的必然趋势，也是时代的需要。作为互联网经济的重要部分，流量之争在微店的发展过程中起着推波助澜的关键性作用。微店不是单靠店主个人凭空就能建立起来的，在微店的背后，需要广大的粉丝伸出自己的一双双手来支持店主。

粉丝时代的发展浪潮已经席卷到了微信小店领域，谁拥有的粉丝多，谁就能赢得更多的潜在客户，进而创造更多的财富。各位还在等什么，还不赶紧想方设法去争取更多的粉丝，运用粉丝的力量让你的微店风生水起、睥睨天下吧！

粉丝定位：粉丝贵在精，而不在多

纵观消费市场，不难发现，任何一个领域或者行业都有自己的目标人群，而这些目标消费人群中很大一部分便是由粉丝构成的，如小米的目标人群是大众消费者中一直拥戴小米的死忠粉丝；而锤子手机的目标人群就是那些拥有和老罗一样的人文情怀和价值观，并跟罗永浩一样追求生活品质的城市精英。所以，很多时候粉丝扮演了目标消费者的角色。

众所周知，在进行商业行为以前，很多企业都会进行目标群体的定位工作，作为消费群体中的核心组成部分，粉丝的定位工作也就成为了一项重要内容。在粉丝定位工作中，店主应当牢记一点：粉丝不是每一个人，而是某一类人。这是一个首先要思考清楚的问题。

撒大网未必就能捞到更多鱼，重要的是，店铺应当集中有限资源进行有选择性的粉丝培养，进行这项工作的关键在于，店主要搞清楚自己的目标人群是谁。比如，小米手机把用户定位为发烧友，而罗永浩给自己的粉丝定位是那些时尚精英、文化精英以及媒体精英。对于微店行业来说，各位店主可以根据自己微店所售卖的产品来定位自己的目标粉丝，同时大家也要明白，我们不能做到让所有进入过店铺的人都成为自己的粉丝，重要的是要让成为微店粉丝的人真正为店铺带来效益，并在微店品牌建设工作中发挥作用。所以，粉丝是贵在精，而不在多。

当然，只要店主将自己的粉丝（也就是目标人群）服务好，他们还会在后续的互动中给你带来更多的潜在粉丝，所以，各位店主想要做好微店，首先最重要的一点就是给自己的粉丝定位，而粉丝定位的好坏在某种程度上将直接决定创业的成败。

对广大店主来说，开店前首先便要正确定位自己的目标粉丝，然后通过与这些粉丝进行互动，了解他们的真实需求，售卖给他们所需之物。即使你从零做起，最初没有一个粉丝，但只要店主确定好自己的目标人群，并努力经营自己的店铺和粉丝，就一样能够取得成功。在粉丝定位方面，一个微信号叫“NewZealanders”的人做得相当成功。

微信号“NewZealanders”的经营者名叫“晶晶”，她是做海外代购的，高中就出国，在新西兰生活了近十二年，所以，晶晶的微信号上没有几个中国朋友，为了不干扰她在新西兰的朋友，晶晶申请了一个新的微信号开始尝试开微店。也就是说，晶晶是从“零粉丝”开始经营微店的，但到了2014年，她的微店已经取得了不小的成功，每周的订单都会像雪片一样飞来。那么，她是如何做到的呢？

图5-2晶晶的微信小店

晶晶认为，开微店的关键问题就是卖什么产品，当时正好她有一个好友在新西兰开了一家实体店，专门销售纽澳护肤品和保健品，可以直邮到中国，她决定在微店售卖这些产品。产品问题解决后，接下来便是推广工作了，晶晶心里非常清楚，做生意最重要的就是市场定位要准确，也就是说要找准自己的目标客户群，所以推广工作的重心理所应当的便是自己的目标客户群。

晶晶的亲朋好友并不多，于是晶晶只能选择面向陌生人推广。她很清楚，自己的产品是新西兰的护肤品，产品天然且安全，必定会深受孕妇和妈妈们的喜欢，而且这个群体也有为自己和家人购置保健品的需求。所以，她将目标粉丝定位为准妈妈和妈妈群这一群体。

定位好自己的目标粉丝后，晶晶开始寻找目标人群聚集地，准备发展粉丝。她选择的是宝宝树，其因有二个，第一，她怀孕时，经常混迹宝宝树；第二，宝宝树人气旺，很多妈妈在怀孕以及带孩子的过程中遇到的很多问题都是在宝宝树得到解决的，所以，论坛活跃度很高。于是，她首先在宝宝树上与广大网友（日后的粉丝）交朋友，混个脸熟，而且专门选择那些有争议性的话题与广大网友进行互动，这样的帖子通常有很多人讨论，可以增加被认识的机会。另外，晶晶回复高等级网友的话题的频率比较大，因为一般来说，等级高的网友在线率且活跃度都是非常高的，而且他们已有一定的知名度和粉丝基础，对推广工作大有裨益。

最后，她就是通过在论坛重点帖子上进行回帖的方式，使得很多妈妈粉丝都关注她，并添加了她的个人微信。一系列推广工作使得晶晶拥有了一大批支持自己的高质量粉丝。2014年2月2月，她的微店正式开张了。近一个月的时间，她就有近百个联系人，而且月销售额便破了万元。晶晶总结自己的成功法门时表示，关键是要准确定位目标客户，然后重点和那些高质量粉丝建立关系，提高成交率，避免无效成本的产生。

晶晶的成功得益于她的精确粉丝定位和对高质量粉丝的把握，她非常明白“粉丝贵在精，而不在多”的道理，基于这种成熟的微店经营理念，她才会在如此短的时间内，取得不错的成绩。因此，各位店主在开店前，首先要准确定位自己的粉丝群体，然后将你的目标人群服务好，令他们感到满意，这样他们才有可能成为你的忠实粉丝。

其实，按社交渠道的特点来评估，各位店主在进行粉丝定位时，首先应当考虑的就是朋友圈里的熟人。从自己的熟人开始，然后通过口碑传播的方式，将微店品牌形象更多地散播到其他圈子中，逐渐扩大微店的知名度和影响力。因此，微店店主只需服务好自己的好友，然后通过自己的好友去寻找高质量的目标客户，方可事半功倍。

粉丝定位很重要，各位店主要时刻牢记“粉丝贵在精，而不在多”的道理，只要各位店主用心服务好自己寻找到的“精品粉丝”，他们自然会给你带来巨大的回报。因此，各位在开通微店之前，首先要做的便是多问自己几个问题：我要卖什么产品？我要卖给哪类人？这类人中有多少能够真正带来效益？当各位店主确定好自己的目标粉丝后，便可以立即行动了，或者利用“第2件半价”等优惠方式来吸引他们，或者通过“做好售后服务”等正面宣传进行互动。

总之，无论店主采用什么办法，只要能将自己的目标粉丝服务好，增强他们的满意度，那他们成为微店忠实粉丝的可能性就很大，之后为你的微店推广尽一份力便是轻而易举的事了。各位店主应该懂得，在每个粉丝的背后，都拥有一个庞大的交际网，当粉丝拥有了良好的微店体验时，他们很可能会在自己的朋友圈宣传你的店铺，有了他们的人格担保，会有更多人主动来光顾你的微店。如此形成良性循环，你的粉丝数量将呈现出爆发式增长的态势，微店生意自然水涨船高。

如何获得第一批目标粉丝

开微信小店，获取第一批目标粉丝很重要，顾名思义，第一批目标粉丝也就是关注微店并喜欢、认可微店的第一批用户，他们是微店推广发展的基础力量，借助第一批目标粉丝的广泛宣传，将会有更多的人关注微店，成为微店的后续粉丝，进而提升微店的知名度和影响力，为店铺带来更多订单。