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第九章 充分发挥主观能动性（第3页）

布朗今天所做的，并不局限于和小朋友打招呼，他有自己的生意。他为酒店安排专业的保姆服务，还在“新希望”电话辅导中心当义务咨询员。

布朗找到了新希望，因此，他的事迹可以为失意的人灌注新的希望。

既然挫折不可避免，那就再挫折来临的时候，再坚持一下，再试一试，你会获得不一样的人生。

第五节放弃了，怎么会成功?

比尔·波特告诉我们：“要看到积极的一面，没有实现理想之前永远不要放弃。”

失败者最容易犯的错误就是没有耐性，面对一次次的失败，灰心丧气，止步不前，轻易放弃。殊不知，如果再坚持一分钟，也许成功就会属于他们了。

下面一例，会使你受到启发。

著名推销商比尔·波特在刚刚从事推销业之初，屡受挫折，但他硬是一家一家地走下去，终于找到第一个买家，成了一名走街串巷的英雄。如今的他，成了怀特金斯公司的招牌。他是美国成千上万销售人员中的一员，与其他人相同的是，每天早上起得很早，为一天的工作做准备；与其他人不同的是：他要花三个小时到达要去的地点。

不管多么痛苦，比尔·波特始终坚持着这样一个令人筋疲力尽的路程，工作就是比尔的一切，他要以此为生。从个人的角度来说，工作也是比尔价值的重要体现。而这种价值曾经被世人忽视过。多年以前，比尔就认识到必须做出选择：要么被当做废物，要么去工作；他选择了后者。成了一个推销员。

比尔出生于1932年。妈妈生他的时候难产，大夫用镊子助产时不慎夹碎了比尔大脑的一部分。伤害的结果导致比尔患上大脑神经系统瘫痪。这种紊乱严重影响了比尔的说话、行走和对肢体的控制。长大后。人们都认为他肯定在神智上存在着严重的缺陷和障碍，州福利机关将他定为“不适于被雇用的人”。专家们说他永远都不能工作。

比尔能有今天应当感谢妈妈，她一直鼓励比尔做一些力所能及的事情。她一次又一次地对比尔说：“你能行。你能够工作、能够独立。”

比尔受到妈妈的鼓励后，开始从事推销工作。他从来没有将自己看作“残疾人”。开始时，他向福勒刷子公司提交了一份工作申请，但该公司拒绝了，并说，他根本无法完成本公司的业务。几家公司都做出了同样的判断。但比尔坚持了下来，发誓一定要找到工作，最后怀特金斯公司很不情愿地接受了他，同时也提出一个条件：比尔必须接受没有人愿意承担的波特兰、奥根地区的业务。虽然条件非常苛刻，但毕竟是个机构，比尔欣然接受了。

1959年，比尔第一次上门推销，犹豫了四次，才最终鼓起勇气摁响了门铃。开门的人对比尔推销的产品并不感兴趣。接着是第二家，第三家。比尔始终把注意力放在寻求更强大的生存技巧上，所以即使顾客对产品不感兴趣，他也不感觉灰心丧气，而是一遍一遍地去敲开其他人的家门，直到找到对产品感兴趣的顾客。

38年来，他的生活几乎重复着同样的路线。每天早上，在他工作的路上，比尔会在一个擦鞋摊前停下来，让别人帮他系一下鞋带，因为他的手非常不灵巧，要花很长时间才能系好；然后在一家宾馆门前停下来，接待员给他扣上衬衫扣子，帮他整理好领带，使比尔看上去更好一些。不论刮风，还是下雨，比尔每天都要走10英里，背着沉重的样品包．四处奔波。那只没用的右胳膊蜷缩在身体后面。这样过了三个月，比尔敲遍了这个地区的所有家门。当他做成一笔交易时，顾客会帮助他填写好定单，因为比尔的手几乎拿不住笔。

出门14个小时后，比尔会筋疲力尽地回到家中，此时他关节疼痛，而且偏头痛还时常折磨着他。每隔几个星期，他就打印出定货顾客的清单，由于只有一个手指能用，所以这项简单的工作常常用去10个小时的时间。每天深夜，当把一天的工作全部做完后，他将闹钟定在4点45分，以便早点起床开始明天的工作。

一年年过去了，比尔负责的地区的家门越来越多地被他打开了，销售额渐渐增加。24年过去了，他上百万次地敲开了一扇又一扇门，最终成了怀特金斯公司在西部地区销售额最高的推销员，成为销售技巧最好的推销员。

现在比尔已经60多岁了。怀特金斯公司现有6万名推销员在全国各地的商店推销着公司的家用产品。但比尔仍然是惟一一个上门推销的推销员。现在许多人在打折商店成批地购买怀特金斯公司的产品，这使得他的工作越来越困难。面对着变化了的购买趋势，比尔没有找借口，也没有抱怨。他一直在尽最大努力坚持着。

1996年夏天，怀特金斯公司在全国建立了连锁机构，现在比尔没必要上门推销，说服人们购买产品了。但此时，比尔成了怀特金斯公司的产品形象代表。他是公司历史上最出色的推销员，公司以比尔的形象和事迹向人们展示实力。怀特金斯公司对比尔的勇气和杰出的业绩进行了表彰，他第一个得到了公司主席颁发的杰出贡献奖，后来这项奖项只颁发给那些拥有像比尔·波特那样杰出成就的人。

在颁奖仪式上，同事们站起来为他欢呼鼓掌，欢呼和泪水持续了5分钟。怀特金斯公司的总经理告诉雇员们：“比尔告诉我们，一个有目标的人，只要全身心地投入到追求目标的努力中．那么生活中就没有事情是不可能做到的。”

谁能够坚持到底，谁便能够取胜。面对困难而坚持努力决不退缩的人，往往会发现问题的解决，并不是我们所想像的那么艰难。

第六节恰当地利用有限的时间

世上万物都有适逢的季节，而尘世间的每一项意图也都有一个合宜的时间。

莎士比亚曾经写道：“人间万事都有一个涨潮时刻，如果把握住潮头，就会领你走向好运。”

很长时间以来，很多人都以为会看时机是一种天分，也就是生来就具备的，就像是具有音乐细胞的耳朵一样。但是渐渐地，通过观察那些似乎有幸具备这种天分的人，才意识到这是一种任何人只要努力留心都能获得的技能。

为了掌握恰到好处地处理时间的艺术，需要牢记五个必要的条件。

首先，要经常不断地提醒自己，掌握好时间在待人处世上的重要意义。一旦你明确了“看准时机”的全部重要意义，你就朝着获得这种能力迈出了第一步。

其次，和自己订一项条约（毫无疑问你会有许多次违反这个条约），这就是当你被愤怒、恐惧、嫉妒或者怨恨的漩涡所驱使时，千万不要做什么或者说什么。这些情绪的破坏力量可以毁坏你精心建立起来的“观时机制”。

有一次，演说家在骚乱的群众大会上大发脾气，并且说了一些刺耳的和挖苦的话。演说家所支持的建议当场就被击败了。演说家的父亲，他也在场，什么话也没有说。然而在当天晚上，演说家在枕头旁发现了亚里史多德的一段著名的话：“任何人都会发火的，那很容易；但是要做到对适当的对象，以适当的程度，在适当的时机，为适当的目的，以及按适当的方式发火就不是每个人都能做到的了。这不是一件容易事。”

第三，加强自己的预见能力。未来并不是一本关闭上了的书。大多数将要发生的事都是由正在发生的事所决定的。相对来说，很少有人能通过自觉的努力来设计今后的自己，预测未来的可能性并照此行动。

预见能力在商务中是如此重要，许多的公司都把它作为工作取得进展的主要尺度。但是在管理家务时它也同样是重要的。

星期六会不会是到海滩旅游的好日子？最好把现成的冻熟肉和三明治面包放进冰箱里。

你寡居的婆婆健康状况是否开始衰退？你最好还是面对她可能搬来与你同住或者安排她到一所私人疗养院去的可能性吧。

掌握好审时度势的艺术，还包括看准将来事情会向何处发展，明白抓住现在这个时机采取行动，去减少将来的麻烦或是在将来能得到好处。

第四，学会忍耐。你不能不信服爱默森所说的“如果一个人将自己置于天分的土壤中，并且坚定不移的话，巨人般的世界也会向他让步。”获取这种耐力没有灵丹妙药，它是一种智慧与自制力的微妙的结合体。但是一个人必须明白，过早的行动往往是欲速则不达。

最后，也是最难的一条，就是学会做一个局外人。我们的每时每刻都是与所有的人共享的，每个人都会从不同的角度去看待周围发生的事情。于是，真正地掌握时机就包括了解其他人是怎样看问题的。

一位大慈善家，已故的新奥尔良市的约翰·迪勃特夫人曾经谈到：在一个隆冬的晚上，她翻阅一本杂志。她的眼睛被一幅漫画吸引住了。那是两位衣衫不整的老妇人在微弱的火堆旁瑟瑟发抖。“你在想什么？”其中一个问道。另一个回答：“我在想，明年夏天那些阔太太们会把一些保暖的衣服给我们的。”