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第一章 随时投入战斗（第4页）

我就是从我朋友的故事中得到启示的，所以，我到任后并没有急于动手，而是进行了大量的准备工作，首先，调取了所有的人事档案，进行了初步的了解。然后查看所有的工作业绩和往来的账目，寻找可能出现的漏洞。当一切准备就绪后，我才开始了行动步骤。只有这样，我才能保证我处罚的人确实是拙劣的员工，而提升的是真正卓越的人。如果我上任伊始就进行大刀阔斧地整顿的话，那只能是鲁莽的蛮干，根本得不到现在的效果。要知道，效率并不是体现在动手的早晚上，而是体现在完成任务的成功率上。

确实如此，不出手则已，一出手就成功才真正体现了一个高手的价值。

事实上，一件看似简单的事情如果没有经过准备就鲁莽去做，很可能会失败，而一件看似艰巨危险的事情，只要准备充足也会取得成功。

林白，美国著名的飞行家，首次单独不着陆横越大西洋。他当时仅仅25岁，冷静地用自己的生命去打赌，赢得了看起来是完全不可能的一搏。他从纽约长岛驾驶着一架单引擎飞机起飞了，这架飞机里挤满了汽油桶，几乎没有他坐的地方，汽油的重量使得飞机负担太重，在从纽约飞往巴黎的途中，想空降那是不可能的。一路上大雾遮住了他的视线，当时没有无线电通迅设备让他同地面保持联系，不过，他身上早已准备了指南针。最后，他在起飞33个小时后横越了大西洋，终于在巴黎机场安全降落了。

是勇敢吗？真不敢相信是这样。

是鲁莽蛮干吗？绝对不是。

其实，林白早在几年前就有了单独不着陆横越大西洋的想法，但他并没有急于行动，而是先做了为期几年的准备工作，不断地训练自己，调试自己的飞机“圣路易精神号”。他从威斯康星大学退学出来学习飞行，加入了飞行训练队；得到空军批准，可以在闲余时间进行飞行；作为美国航空邮政飞行员可以在白天黑夜、晴天雨天都飞行，行程多达几万英里；他曾遇过险情，飞机被迫降在农田里，他学会修理飞机引擎并懂得每个零件的工作原理。

“幸运的林白”，新闻媒介这样称呼他。不！他的首次试飞成功并不是因为幸运，而是因为在冒险之前，他为自己做好了充分的准备，而且是尽了最大的努力。在企业中，只有像林白这样能够为每件工作做好准备的员工，才能真正体现出自己的价值。有人可能会说：“我没做准备不也完成任务了吗？”有时候一点点小小的运气可能会使你暂时有所收获，但我们永远不会只靠运气去完成任务。谁都知道运气不可能每次都会出现。

你如果想在自己的一生中走出一条完美的职业轨迹，只有依靠充分的准备来认真对待自己的工作，才会使自身的价值得到最大的体现。

奥涅尔是堪斯亚建筑工程公司的执行副经理，而在几年前，他只是作为一名送水工被堪斯亚一支建筑队招聘进来的。

奥涅尔并不像其他的送水工那样把水桶搬进来之后就一面抱怨工资太少一面躲在墙角抽烟，而是主动给每一个工人的水壶倒满水并在工人休息时缠着他们讲解关于建筑的各项工作。很快，这个勤奋好学的人引起了建筑队长的注意。

两周后，奥涅尔当上了计时员。当上计时员的奥涅尔依然勤勤恳恳地工作，他总是早上第一个来，晚上最后一个离开。由于他平常总是和有技术的工人请教，所以对所有的建筑工作比如打地基、垒砖、抹水泥等已经非常熟悉，当建筑队的负责人不在时，工人们总喜欢问他。现在他已经成了公司的执行副经理，但依然特别专注于建筑专业的学习与积累。所不同的是他现在不仅可以从工人那里得到帮助，同时也在一所大学的建筑系上培训班学习。他常常鼓励大家学习和运用新知识，还常常拟计划、画草图，向大家提出各种好的建议。只要给他时间，他可以把客户希望他做的所有事做好。

奥涅尔没有什么惊世骇俗的才华，他只是一个穷苦的孩子，一个普普通通的送水工，但是凭着平常的积累与准备，他得到了机遇的垂青，并一步一步地成长。

这件事就发生在现在，就发生在这个充满了机遇和挑战的竞争时代。它告诉我们，

想在企业中脱颖而出，你就必须比别人更努力，拥有更多的准备意识，否则你只会由平凡转为平庸，最后变成一个毫无价值和没有出路的人。

蛮干只能使你频繁出错，准备则能体现一个高效员工的价值。我们经常能看到这样的员工，他们做起事来风风火火，经常挂在嘴边的一句话就是：“我要在第一时间解决问题！”

应该说，像他们这样对待工作积极主动、毫不拖延的态度确实值得提倡。但是，如果事先没有经过周密准备的话，恐怕他们“在第一时间解决问题”的美好愿望只能成为泡影，当然也就没有效率可言了。

主动、勤奋只是有了一个好的工作态度，准备却是能够减少差错、倍增效率的方法。是的，准备体现了你的价值。

第五节盖高楼先要打好地基

泰戈尔说——生活不会善待没有准备的人，甚至常常是粗暴和残酷的；但是对待有充分准备的人则是非常驯服的，承认你是主人，情愿为你服务。

我们先来看一个非常简单的小故事：

小杰克和奶奶到了一片海滩。他迫不及待地扑进大海，奶奶则一点一点地向水中迈进。她撩起水，先撩向胳臂，又撩向身体的其他部位，奶奶在适应水温的变化。杰克瞬间就做成的事情，奶奶却似乎用了整整一生。

这个故事包含了很多内容，你可以从不同的角度去理解，而给我的启示就是：下水之前，先从最基本的准备开始，它是你做任何事情的前提。准备工作做得越扎实，你未来的保险系数就越高。

在很久以前，一个村庄的几头猪逃跑了。它们逃进了附近的一座山上。经过几代以后，这些猪变得越来越凶悍，甚至胆敢威胁经过那里的人。几位经验丰富的猎人很想捕获它们，但这些猪狡猾得很，从不上当。

一天，一个老人领着一匹拖着两轮车的毛驴，走进野猪出没的村庄。车上装的是木料和谷粒。老人告诉当地的居民，说他能捉到野猪。人们都嘲笑他，因为没有人相信老人能做到那些猎人做不到的事。但是，两个月以后，老人又回到村庄，告诉村民，野猪已经被他关在山顶的围栏里了。他向居民解释他是怎样捕捉那些猪的。

他说：“我做的第一件事，就是去找野猪经常出来吃东西的地方，然后就在空地中间放少许谷粒作为诱饵。那些猪起初吓了一跳，最后，还是好奇地跑来，一头老野猪尝了一口，其他猪也跟着吃，这时我就知道能捕到它们了。第二天我又多加了一点谷粒，并在几尺远的地方树起一块木板。那块木板像幽灵一样，暂时吓退了它们，但是谷粒很有吸引力，所以不久以后，它们又回来吃了。当时野猪并不知道，它们已经是我的猎物了。此后，我要做的是每天在谷粒旁边多树立几块木板而已，直到我的陷阱完成为止。每次我加几块木板时，它们就会远离一阵子，但最后都会再来吃。围栏做好了，陷阱的门也准备好了，不劳而获的习惯使它们毫无顾忌地走进围栏。就这样，它们成了我的猎物。”

经验丰富的猎人所做不到事情，被一个能够耐心做准备的老人做到了。看来，有些事情并不像我们想像的那样困难，关键是在行动之前，你都做了些什么。

下面这个关于迪斯尼公司进军欧洲市场的案例，就充分地展示了准备和战略之间的关系。

当时，刚刚在美国和日本取得空前成功的迪斯尼公司制定了一个覆盖全球的总体战略，决定在欧洲修建一个大型的迪斯尼乐园。这是一个很大胆但又蕴藏着丰厚利润的战略，现在看来似乎并没有什么方向性的错误。但在实施这个战略时对准备的漠视却使迪斯尼公司遭遇了灭顶之灾。

于是，他们很快就像公司的决策者们提供了一份激动人心的报告：新修建的迪斯尼乐园预计总投资44亿美元，占据巴黎以东2000多公顷的土地，建设超豪华的餐厅和宾馆……这份报告的依据是这样的：

欧洲的人口比美国要多得多，美国每年都有4100万人来光顾迪斯尼乐园，按同比例计算，新建的乐园每年应该接纳6000万游客才合理。同时，由于欧洲人休假的时间比美国人长，他们一定会在这里多停留一段时间，高档的宾馆和餐厅当然是必不可少的。

可惜，这一切只是他们天真的臆断而已，这些数字的计算并没有建立在充分的市场调研的基础上。没有准备的猜测只能把企业决策者的目光引向歧途。

新乐园建成以后，迪斯尼马上就遭受到忽视准备的惩罚。从1992年4月开业以来，尴尬的经营状况就使最善于制造幽默的他们再也幽默不起来了。

第一，他们没有预料到，富有的欧洲人竟然非常节俭。到乐园来的游客中，许多人自带食物，根本不在乐园吃住，他们对乐园的餐厅宾馆视而不见。就是住宾馆的人，也不像美国佛罗里达迪斯尼世界的游客那样，一住就是4天，他们最多只会住两天，许多游客一大早来到公园，晚上在宾馆住下，第二天早上就结账，然后再回到公园进行最后的探险。迪斯尼乐园的门票是42。25美元，宾馆一个房间一晚是340美元，相当于巴黎最高等级的宾馆价格。如此高昂的价格，让节俭的欧洲人望而却步。他们宁愿以减少游览时间来节约成本。这样，就形成了恶性循环。时间的缩短不仅使宾馆的收入减少了，同时也影响了其他部门的收入。

第二，他们不仅不了解欧洲人的节俭，更不了解欧洲文化。

最开始，迪斯尼公司禁止游客在乐园内饮酒，可是欧洲人午餐和晚餐都有喝酒的习惯，因为这个原因，使许多欧洲人放弃了参观计划。最后，迪斯尼公司只得被迫取消这个规定。

在经营时间上，他们因为没有进行必要的调查与研究，也出现了失误。他们盲目地认为，星期一应该比较轻松而星期五应该比较繁忙，所以就相应地安排了员工的工作时间与休息时间。但是因为欧洲人的作息时间与美国不同，所以情况却和预计的刚好相反。