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动员令之十 使公司高速运转起来的动员(第1页)

动员令之十:使公司高速运转起来的动员

公司是一条航行在商海的大船,只有舵手(通常是公司老板)能够调动每一个零件,每一个部门时,船才可能高速地运转起来。无论主管与职员之间,都是一种合作关系,要使一条大船高速的航行,整体协作必不可少。另外,众多的中小公司往往存在着发展业绩的巨大潜力,这就要求公司领导能够给他们以适当的教育和培训,并不断对他们进行提高。

解决方案之一:威风并不等于管理

世上有一种主管,他们以为不抖抖威风,不向职员发顿脾气就没有上司的风范,就缺乏成为上司的荣耀感,因而总是在职员面前摆出一副冷冰冰的面孔,让人无法接近,而且动辄乱发一顿脾气。这样一来,职员的逆反心理势必会被激化起来,许多该做或能做的事就尽量拖着不做,反正出了事儿由大家扛着。而且,如果职员不努力工作,失去职员的有效支持,作为主管你将毫无价值可言。

其实,无论主管与职员之间,都是一种合作关系,要达到共同目的,有时先迎合别人的需求反而更容易达到自己的需求,而主管无谓的威风是不需要的。社会上能做到这一地步的人不多,这是因为人人怕吃亏的心理使然。但是,我们可以举出许多例子来说明在各方面都很成功的人,他总是运用这么一套的。有时甚至可以逆转危局:

中国有一份大报,前几年总编辑换人,报馆的董事会聘任某经济专家担任新职。中国人喜欢谈资历,新人既未在报界担任过较重的职务,甚至“连采访的大车都未坐过”(中国新访员在见习时多坐报馆大车集体出发,如果资格较老,就可以自己开车了)。这句充满敌意批评的话是出自一些新闻记者之口的。新任总编辑便在“就任演讲”中含笑对各位同事说:“我此来就任报馆的职务,别说是做编辑局长(即总编辑),就是当资料室职员的资格也有问题,因为在关于资料的调查统计方面,我只对于经济方面略知皮毛。所以我只是存着一种意愿,希望坐坐新闻记者的大车,同时也希望由于坐了大车就得到各位外勤同事的体验,将来去某银行请求他们合作,替本报同事办一种接近市区的购屋分期付款。……”

他的话还未讲完,席上已是一片掌声,大家都拥护他的上场了。

可见一个完美团结的工作团体是不允许有征服欲及命令欲望极强的人存在的,而他们的存在和扮演的角色也绝对不会使一个工作团体趋向团结完美。如果有人总是想着去命令征服别人,那么这种人肯定会非常引人反感。秦始皇本来很有作为,但却异常残暴,结果短短数年就把大好江山折腾得摇摇欲坠;纣王早年的表现也不错,但后来却变得只知道一味发号施令而听不进去意见,最终失江山于姬周。如果作为领导的你总是以一种冰冷严厉的命令口气对待你的职员,那么你根本不要指望能从下属那里得到帮助,你也终将一事无成。

解决方案之二:应掌握的五条管理原则

公司的运转和管理需要铁腕的主管,同样也需要有下列铁的管理原则:

一、要坚定

坚定性是指挥的要诀之一,但灵活性又是指挥艺术的核心,这两者在实践中是辩证统一的关系,即灵活性不是离开原则性的灵活,而坚定性则是指挥者落实决策目标的决心,但在落实决策目标时所采取的办法要从实际出发。这样,高层领导者在实施决策计划过程中,要注意把握以变应变的必要措施。这里的关键,就是深入实际,进行跟踪调查,随着条件变化而及时进行调节,以实现决策的最佳效益。

二、要变通

管理中的重大战略决策是通过科学预测,专家论证,经过反复比较后选择的最佳方案,但在实施决策过程中,面对复杂多变的市场经济,还会出现这样那样的情况和问题,这就要求在实施决策过程中进行适当的变通。这种变通还叫做随机决策或非常规决策。诚如毛泽东所说:“把已定计划加以改变,使之适合于新的情况:部分地改变的事差不多每一个作战都是有的,全部地改变的事也是间或有的。鲁莽家不知改变,或不愿改变,只是一味盲干,结果非碰壁不可。”‘

三、要有重点

一般说来,没有重点就没有政策。在实施决策过程中,一方面要抓住主要矛盾,重点解决那些急需解决的问题;一方面又要在解决主要矛盾过程中注意灵活地把握政策。这就是说,既要抓主要矛盾解决主要问题,又要随着条件的变化而采取灵活措施。切不可只顾灵活放弃重点,也不可只抓重点而无灵活,那样也是抓不好重点的。

四、要有权威

实践证明,没有权威就不能指挥。但是只有行政手段的约束力是不够的,还需要有好的人格,很强的能力并会做群众的思想工作,才能真正形成领导者在群众中的崇高威信。领导威信越高,影响力越大,其指挥的效果才越好。由此,在使用权力运用灵活性的手段和措施时,必须有指挥者良好的道德风尚,很强的工作能力和身先士卒的榜样作前提,这样所属群众才能信服,并自觉自愿地按照新的指挥意图去逐一落实。这就是说,人格、能力加行政手段所形成的权威,才是灵活指挥的前提条件。从这个意义上讲,指挥上的灵活不完全是技巧问题,必须要求指挥者有很好的素质修养。

五、要有民主性

这里的关键,是要把实施决策的灵活措施交给所属群众进行充分的民主讨论,认真听取并吸收大家合理的意见,这样既能调动群众的积极性,又能丰富指挥者的经验。这种灵活性实际就是领导与群众结合的创造性,可见,灵活是以领导与群众双向信息沟通为基础的,这样的“灵活”,才能使指挥活动具有很强的生命力。

解决方案之三:进行自我目标的修正

一、对职业目标进行修正

自我管理中最重要的一条,就是培养自己对职业的兴趣,这也是工作者的态度。不管你从事某种工作有多久的时间,当你因种种原因不再从事此工作时,请扪心自问:你是不是已成为这方面的专家?如果在这个问题上长期得到否定回答,你绝对是个失败者。一个人不能成为优秀的工作者,往往是因为对职业的反感和不信任造成的。这种挫折日积月累,就会造成身心疲惫,令人丧失斗志。工作变得没有意义,人生也就失去了价值。因此我们应对我们的职业目标进行修正,遵循下面的原则:

1.确定目标。不仅仅是长期的终极的目标,还包括眼前切实可行的小目标,永远期待把自己设计在成功位置上,目标的达成,令人重建信心,目标达成时,可以给自己小小的奖赏。

2.反击压力。人面对压力时,不外两种选择:反击和逃避。最佳选择是反击它。不要屈服于现状,找出压力的来源,从根本上解决问题。

3.请求援助。如果你的朋友是真正的朋友,他们会援助你的。他们会帮助你发挥自己的优势,克服对职业的反感,建立完善的自我管理。

4.转移着眼点。在工作中,很多职员习惯按前辈的方法处理问题。殊不知,前辈的方法在他自己可能是得心应手的。而对你而言,也许就只是机械地模仿。请找出管理的着眼点,找出更适合自己的办法。

5.优先原则。万物都有个等级,等级高的理所当然要优先考虑。工作上的事,一定要解决最重要的和急迫的问题之后,再解决次要的。

6.迎接新挑战。如果工作变得无聊,很自然就失去了挑战性。不妨找一些新的挑战,而且是你感兴趣的事。

7.坚持不懈地努力。当无聊工作不是你舍得放弃的,你就应该修正自己的态度,管理好自己,继续去工作。永远告诫自己:半途而废等于一事无成。

二、对道德进行修正

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